2013年自考管理學原理復習總結（11）

更新時間：2013-05-31 14:05:55 來源：|0

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　　第三節戰略分析

　　戰略為實現企業使命和目標所要采取的行動方針和資源使用方向的一個總體項目。111

　　制定戰略是戰略管理的一個主要環節，通常包括戰略分析、戰略設計、戰略部署和展開等環節。制定戰略的核心是正確地提出和回答如下問題：我們的企業目前是什么樣的企業?將是什么樣的企業?應該是什么樣的企業?誰是我們的顧客?我們的顧客購買的到底是什么?我們應進入什么樣的市場?什么是最有前途的市場?112

　　戰略分析戰略分析包括外部環境分析與內部環境分析。

　　外部環境分析包括：⑴一般環境分析(PEST分析)，包括政治與法律因素、經濟因素、社會文化因素以及技術因素等環境要素的分析;⑵產業環境分析，其內容與方法主要有產業組織分析、市場細分與競爭對手分析等。其中，常用的是波特提出的決定產業競爭強度和獲利能力的五種基本競爭力量模型。這五種基本競爭力量是：企業間競爭、替代產品開發、潛在新競爭者、供應商議價能力、購買者議價能力。競爭對手分析主要包括四個方面：競爭對手的長期目標和戰略、技術經濟實力和能力、經營狀況和財務狀況，領導者和管理背景。113-114

　　企業內部環境分析需要收集企業的管理、營銷、財務、生產作業、研究與開發以及計算機信息系統等方面的信息，從中分析企業的優勢和劣勢。企業的核心能力是競爭對手無法迅速模仿的能力，是企業獲得競爭優勢的關鍵。核心能力表現在：建立電子商務網絡和系統的能力，迅速把新產品投入市場的能力，卓越的售后服務能力，生產制造高質量產品的能力，開發產品特性方面的創新能力，對市場變化做出快速反應的能力，準確迅速滿足顧客訂單的能力，整合各種技術創造新產品的技能等。114-115

　　波特的價值鏈模型內部環境分析的重要方法。按照這一模型，企業的經營活動可以分為基本活動和輔助活動兩大類：⑴基本活動包括原材料供應、生產加工、成品運輸、市場營銷和售后服務;⑵輔助活動包括采購、研究開發、人員配備管理和基礎結構。115

?2013年7月各省市自考考試安排匯總