7月自考商務(wù)交流復(fù)習(xí)第二章有效的口頭表達
更新時間：2011-06-09 08:49:46
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第二章：有效的口頭表達
一、講話的基本技能：轉(zhuǎn)自環(huán) 球 網(wǎng) 校edu24ol.com
1、個人素質(zhì)：清楚、準(zhǔn)確、移情作用、真實、放松、目光接觸、外表(個人的干凈和整潔、穿著和 外表要適合環(huán)境)、姿勢(姿勢與音質(zhì)也有關(guān)系，好音質(zhì)的特點是：機敏、愉快、清晰、充滿感情)
2、聲音素質(zhì)(影響說話聲音的因素)：發(fā)音的機理、音調(diào)、音量、發(fā)音和口音、發(fā)聲的緊張和放松、速度、使用停頓、語調(diào)。
二、講話應(yīng)具備的特征：機敏、愉快、清晰、富有表情(聲音充滿感情)
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