7月自考商務交流復習第二章有效的口頭表達
更新時間：2011-06-09 08:49:46
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第二章：有效的口頭表達
一、講話的基本技能：轉自環 球 網 校edu24ol.com
1、個人素質：清楚、準確、移情作用、真實、放松、目光接觸、外表(個人的干凈和整潔、穿著和 外表要適合環境)、姿勢(姿勢與音質也有關系，好音質的特點是：機敏、愉快、清晰、充滿感情)
2、聲音素質(影響說話聲音的因素)：發音的機理、音調、音量、發音和口音、發聲的緊張和放松、速度、使用停頓、語調。
二、講話應具備的特征：機敏、愉快、清晰、富有表情(聲音充滿感情)
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