2011年自考“物流企業管理”復習筆記(1)

更新時間：2010-12-01 14:02:33 來源：|0

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　　第一章　物流和物流企業概述

　　一、名詞解釋轉自環球網校edu24ol.com

　　物流——指材料、產成品從起點至終點及相關信息有效流動的全過程

　　物流管理——為了以最低的物流成本達到用戶所滿意的服務水平，對物流活動進行了計劃、組織、協調與控制。

　　供應鏈——指在產品的生產和流通中，將產品或服務提供給最終用戶活動涉及的上游與下游企業所形成的網絡結構。

　　供應鏈管理(SCM)——通過貿易伙伴間的密切合作以最小的成本為客戶提供最大的價值和最好的服務的過程，各個貿易伙伴共享信息、共擔風險。

　　物流產業——指以物流活動或物流支援活動為經營內容的營利性事業。物流產業不等于物流活動或物流業務、不等于物流企業。

　　物流產業的規模——指一個國家或地區在一定時期內物流產業的產值、就業人數、資產、企業數，以及所完成的物流量的大小或多少。三個指標：產值規模、就業規模、物流業務量;

　　物流企業——指獨立于生產領域之外，專門從事各種物流經營活動的自主經營、自負盈虧、自我發展、自我約束的具有法人資格的企業。

　　二、單選題

　　1、(中觀物流)從一個地區或部門、行業角度來觀察的物流活動，研究其在經濟活動中的物流合理化問題。

　　2、物流行業的主體行業是(交通運輸業)

　　3、(通運業)是貨主和運輸業之外的第三者從事托運和貨運委托的行業

　　4、(物流戰略規劃)是站在企業長遠發展的立場上，就企業物流的發展目標、物流在經營中的戰略定位以及物流服務水準和物流服務內容等做出整體規劃。

　　5、(物流作業管理)根據業務需求制定作業計劃，按照計劃對物流活動進行監督和指導，對物流作業的質量進行監督。

　　6、現代物流的主流業務形態是(第三方物流)

　　三、多選題

　　1、按物流作用物流可分為：供應物流、銷售物流、生產物流、回收和廢棄物流

　　2、按物流系統的性質物流可分為：社會物流、行業物流、企業物流

　　3、按物流活動的空間物流可分為：國內物流、國際物流

　　4、按物流活動的主體物流可分為：宏觀物流、中觀物流、微觀物流

　　5、物流行業是由四個子行業構成，它們是：交通運輸業、儲運業、通運業、配送業

　　6、物流管理計劃分為三個層次：戰略層計劃——長期計劃，包括未來物流量及構成，未來運輸、儲存的發展規模、未來物流經濟效果的分析等內容。戰術層計劃——年度計劃，它規定在一個年度內所要達到的目的;作業層計劃——季、月、旬生產計劃，是對各自的物流業務規定的數量、質量方面的具體生產計劃。

　　7、物流質量的概念包括以下的內容：商品的質量保證、商品的質量改善、物流服務質量、物流工作質量、物流工程質量

　　8、在現實的產業分類中，特別是經濟統計中，多數國家僅將物流產業劃分為：運輸業、倉儲業

　　9、按物流產業主體對物流產業分為：鐵路物流業、公路物流業、航運物流業、航空物流業和郵政物流業

　　10、按物流客體對物流產業分類可分為： B生產資料物流業 C 生活資料物流業

　　11、物流成本主要由：庫存費用、管理費用、運輸費用

　　12、在一條完整高效的供應鏈中，應該實現(商業流、資金流、信息流)等幾方面流程的有機統一。

　　四、簡答題轉自環球網校edu24ol.com

　　1、物流管理的關鍵環節包括哪些?P19

　　1、制定物流管理計劃; 2、控制物流成本; 3、構建物流信息系統;

　　4、構建物流管理信息系統;5、提高物流質量。

　　2、供應鏈管理可分為哪幾個層次?P29

　　1、企業內部供應鏈管理 2、產業供應鏈和動態聯盟供應鏈管理 3、全球網絡供應鏈管理。

　　3、物流企業的基本任務包括哪些?P48

　　1、促進、引導生產，積極組織進貨。2、搞好銷售工作，滿足市場需要。3、加速商品流轉，縮短流通時間。

　　4、實現商品實物的節約。

　　4、什么是物流?根據物流的不同作用，物流可以分為哪幾個類型?P3-5

　　物流就是將產品從供應地到接收地的實體流動過程，具體操作過程體現在運輸，裝卸，搬運，儲存，包裝，配送，加工，信息處理等流動過程。

　　按物流的作用可分為供應物流，銷售物流，生產物流，回收和廢棄物流。

　　5、我國物流企業內部組織機構應遵循哪幾項基本原則?P72

　　精簡、統一、自主、高效原則

　　6、目前我國已經形成的四大區域性物流商圈分別是什么?P43

　　1、以北京、天津、沈陽、大連和青島為中心的渤海物流圈。

　　2、以上海、南京、杭州和寧波為中心的長江三角洲物流圈;

　　3、以廈門和福州為中心的環中國臺灣海峽物流圈;

　　4、以廣州和深圳為中心珠江三角洲物流圈;

　　7、物流的職能：

　　1、組織社會物質資料;2、商品供應;3、儲存商品;4、運送物質實體;5、信息流通;

　　8、物流企業的目標：

　　1、提高快速反應能力，加速商品流轉，縮短流通時間;2、降低庫存，整合運輸，降低物流成本;3、關注服務質量，提供增值報務;4、減少變異，擴大經營規模。

　　9、物流企業的分類：

　　根據作業類別：運輸企業、倉儲企業、流通加工企業、配送企業;

　　根據所有制形態：外資或合資物流企業、國有和民營物流企業;

　　根據組織管理水平：傳統物流企業、現代物流企業;

　　根據服務主體不同：第一方、第二方、第三方、第四方物流企業。

　　10、物流管理與供應鏈物流管理的區別：

　　物流管理只是供應鏈管理的一個方面，供應鏈管理是將供應鏈中的上下游企業作為一個整體，通過相互合作，信息共享，實現庫存的合理配置，提高物流的快速反應能力，降低物流成本的一種物流管理方式。

　　兩者的定義都強調對商品從產地至消費地的實體移動過程進行管理。物流管理強調的是單個企業物流系統的優化，實施一體化管理，而供應鏈管理則認為必須對整個供應鏈的所有成員或關系較近的成員的物流活動實施一體化管理，

　　在供應鏈管理當中，由于涉及的企業和環節較多，所以它比單個企業的物流管理復雜，操作起來難度大。

　　11、供應鏈管理層次：

　　1、企業內部供應鏈管理;2、產業供應鏈和動態聯盟供應鏈管理 3、全球網絡供應鏈管理

　　12、現代物流管理的基本特征： 1、以實現顧客滿意為第一目標;

　　2、著重的是整個流通渠道的商品運動;

　　3、以企業整體最優為目的;

　　4、重視效率，更重視效果;

　　5、是對商品運動的一元化管理

　　13、物流管理的基本內容：物流業務管理、物流技術管理。

　　14、物流管理的范圍：物流戰略管理、物流系統設計與運營管理、物流作業管理。

　　15、物流管理的最基本的目標：以最低的成本向用戶提供滿意的物流服務。

　　五、論述題

　　1、簡述我國物流都具備哪些特征?

　　我國物流顯現的特征：成本最小、前置時間最短、手段現代、服務社會、專門管理、物流電子化、信息化、彈性化。

　　以實現顧客滿意為第一目標、以企業整體最優為目的、著重的是整個流通渠道的商品運動、重視效率，更重視效果、

　　對商品運動的進行一元化管理。

　　2、中國物流行業若要實現現代化格局需要如何進行改革和完善?

　　其改革設想：1、建立物流行業管理體制;2、建立全國物流網絡，加強橫向聯系，包括積極發展專業物流經營企業，物流業務兼營企業應走社會化之路，重視支持集體、個人物流企業，建立物流中心系統網絡;3、建設物流基礎設施，開發物流新技術。

　　3、談談物流業在一個國家國民經濟發展中占什么地位?具有哪些作用?

　　物流是作為一種能力在企業內部及企業之間進行定位的，它對創造顧客價值的一般過程做出貢獻。當企業發展到一定階段，物流作業被高度集成化，并定位成一種核心能力時，就能夠對戰略優勢成到奠基石的作用。物流成為競相追逐“第三利潤源泉”，物流是企業取得競爭優勢的關鍵，在國民經濟和企業生產經營中有著重要地位，發揮著重要的作用。

　　A、物流是國民經濟正常運轉的發動機了 B、是第三利潤泉 C、是成本中心 D、是取得競爭優勢的關鍵環節轉自環球網校edu24ol.com

　　4、我國物流的發展現狀

　　呈現東西部兩極分化，沿海、內地發展不平衡態勢。沿海地區物流服務特點表現為一體化綜合服務，采用物流中心、供應鏈的全面管理，提供國際物流服務，供需方長期合作。3PL、4PL被普遍接受和采用。內地各種物流功能相對分散，以第一方、第二方物流為主，實行供應鏈的局部環節管理，限于地區物流服務，供需方采取短期合約。

　　就物流服務側重而言，沿海地區以降低總物流成本為目標提供物流的增值服務。為顧客提供“量身定做”的個性化服務，全球質量管理時間及基礎管理業務過程管理。內地則表現為價格競爭，提供運輸、倉儲標準服務。物流信息技術方面沿海地區實行實時信息系統與顧客、海關等的EDI聯系、衛星跟蹤系統和存貨管理系統。內部物流企業無外部整合系統，有限或無EDI聯系，無衛星跟蹤系統。在物流管理中內地企業沒有或有有限的現代管理。沿海企業已實現全球質量管理、時間基礎管理和業務過程管理。

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