一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有—個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.在界定公共關系內涵的學者中，持“傳播說”觀點的是( )

　　A.雷克斯·哈羅 B.弗蘭克·杰夫金斯

　　C.詹姆斯·格魯尼 D.斯科特·卡特利普

　　2.在交往與合作中，將平等互利、追求共贏作為處理各種關系行為準則的是( )

　　A.協調觀念 B.公眾觀念

　　C.互惠觀念 D.服務觀念轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　3.側重于從信息傳播溝通角度來研究人和人之間關系的概念是( )

　　A.人際關系 B.人群關系

　　C.私人關系 D.公共關系

　　4.西方公共關系學界認為最早問世的公共關系學理論書籍是( )

　　A.《修辭學》 B.《高盧戰記》

　　C.《荷馬史詩》 D.《尼可馬可倫理學》

　　5.國際公共關系聯合會(IPRA)正式宣告成立的地點是( )

　　A.倫敦 B.紐約

　　C.日內瓦 D.巴黎

　　6.梅耶教授在“霍桑實驗”中提出的理論是( )

　　A.科學管理理論 B.管理過程理論

　　C.人群關系理論 D.權變理論

　　7.公共關系部門作為“智囊機構”的職責在于( )

　　A.傳播推廣 B.協調溝通

　　C.提供服務 D.輔助決策

　　8.公關活動對組織的直接功能表現為樹立組織形象和( )

　　A.提高個人素質 B.協調社會運行

　　C.協調關系網絡 D.溝通社會信息

　　9.公關機構附屬于組織的某個職能部門的模式屬于( )

　　A.部門并列型 B.部門隸屬型

　　C.高層領導直屬型 D.公共關系委員會

　　10.一個社會組織的領導者必須對本組織的聲譽和形象承擔( )

　　A.直接責任 B.間接責任

　　C.技術責任 D.倫理責任轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　11.組織所在地的區域關系對象被稱為( )

　　A.內部公眾 B.顧客公眾

　　C.媒介公眾 D.社區公眾

　　12.消極公眾也可稱為( )

　　A.潛在公眾 B.首要公眾

　　C.次要公眾 D.邊緣公眾

　　13.“名人廣告”、“名流公關”利用的是( )

　　A.首因效應 B.近因效應

　　C.暈輪效應 D.定型作用

　　14.首次提出需要層次論的文章是( )

　　A.《動機與人格》 B.《人類動機理論》

　　C.《有效的公共關系》 D.《公眾輿論的形成》

　　15.態度形成的基礎是( )

　　A.認知 B.情感

　　C.意圖 D.情緒

　　16.人口膨脹、青少年犯罪屬于( )

　　A.社會事件 B.社會問題

　　C.社會沖突 D.社會運動

　　17.公共關系正式被納入組織管理職能的根本標志是( )

　　A.正式公關編制確定 B.正式公關目標確定

　　C.正式公關調查的開始 D.正式公關預算編制確定

　　18.適用于組織機構穩定、順利發展時期的公共關系是( )

　　A.建設型公關 B.維系型公關

　　C.防御型公關 D.進攻型公關轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　19.下列屬于公共關系管理環境因素的是( )

　　A.組織的目標 B.機構與人員設置

　　C.網絡媒介 D.社會的媒介體制

　　20.公共關系四步工作法的最后一個階段是( )

　　A.公共關系策劃 B.公共關系評估

　　C.公共關系調查 D.公共關系實施

　　21.議題設置論認為，各種傳播媒介對所傳信息首先起到( )

　　A.決定作用 B.輔助作用

　　C.整理作用 D.過濾作用

　　22.美國著名社會學家拉扎斯菲爾德提出的傳播學理論是( )

　　A.兩級傳播論 B.把關人理論

　　C.議題設置論 D.5W模式

　　23.最常見的新聞稿結構是( )

　　A.并列結構 B.順時結構

　　C.倒金字塔結構 D.金字塔結構

　　24.將人口總體順序編號，用等距法，每隔一定間隔抽出一人為樣本的抽樣方法是( )

　　A.分層隨機抽樣 B.間隔隨機抽樣

　　C.分區多級隨機抽樣 D.整群抽樣

　　25.主觀隨意性最突出的一種溝通形式是( )

　　A.書面溝通 B.演講

　　C.報告 D.言語溝通

　　26.為捐助希望工程而作的廣告屬于( )

　　A.形象廣告 B.公益廣告

　　C.響應廣告 D.觀念廣告

　　27.相互見面和離別時最常見的禮節是( )

　　A.微笑 B.擁抱

　　C.握手 D.目視

　　28.所有通過不同營銷傳播工具在不同媒體上傳播的信息都應彼此關聯呼應，這體現了整合營銷傳播的( )

　　A.戰略綜合性 B.戰術協調性

　　C.戰略導向性 D.戰術連續性

　　29.在VIS中，應用最廣泛、出現頻率最高的要素是( )

　　A.標志 B.標準字

　　C.標準色 D.企業造型

　　30.政府開展公關活動的最終目標是( )

　　A.促進公眾的認知 B.提高政府的知名度

　　C.提高社會效益 D.提高政府的美譽度

　　二、多項選擇題(本大題共10小題，每小題2分，共20分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或來選均無分。

　　31.公關人員在工作中應該遵守的道德規范有( )

　　A.公正 B.正派

　　C.對社會負責 D.真實

　　E.保密

　　32.根據公眾的穩定性程度，可將公眾分為( )

　　A.臨時公眾 B.消極公眾

　　C.積極公眾 D.周期公眾

　　E.穩定公眾

　　33.布林認為，決定心理抗拒強弱的因素有( )

　　A.對自由的期望 B.對自由剝奪的威脅

　　C.自由的重要性程度 D.是否會影響到其他自由

　　E.逆反心理

　　34.組織自我形象分析一般包括( )

　　A.組織實態的調查分析 B.組織擬態的調查分析

　　C.員工階層的調查研究 D.管理階層的調查分析

　　E.決策階層的研究分析

　　35.民意測驗的步驟包括( )

　　A.確定調查目標和公眾對象 B.抽樣

　　C.設計問卷表 D.實施調查

　　E.整理資料數據并撰寫調查報告

　　36.設計民意測驗問卷表應考慮的問題包括( )

　　A.問題的全面性 B.提問的方式

　　C.問題的繁簡 D.程序的先后

　　E.問題的難易程度

　　37.演講傳播的優勢表現在( )轉自環 球 網 校edu24ol.com

　　A.具有較強的勸服效果 B.有效的信息交流

　　C.表現力較強 D.有助于提高聲望

　　E.直接宣傳組織的觀點并提供權威性資料

　　38.4P’s包括( )

　　A.促銷 B.營銷

　　C.產品 D.價格

　　E.渠道

　　39.產品定位的客觀依據有( )

　　A.對產品的調查研究 B.對消費者的調查研究

　　C.對市場的調查研究 D.對競爭對手的調查研究

　　E.對傳媒與流通領域的調查研究

　　40.非語文傳播符號包括( )

　　A.身勢語言 B.情態語言

　　C.電子郵件 D.電視畫面

　　E.無線電波

　　三、名詞解釋(本大題共4小題，每小題3分，共12分)

　　41.觀念廣告

　　42.組織自我形象

　　43.公眾

　　44.公共關系

　　四、簡答題(本大題共4小題，每小題5分，共20分)

　　45.簡述廣告策劃的內容。

　　46.公關人員應具備哪些公關意識?

　　47.優秀演講者應具備哪些條件?

　　48.簡述組織公關的新聞輿論分析包括的內容。

　　五、論述題(10分)

　　49.試述公共關系發展的新特點。

　　六、案例分析題(8分)

　　50.為讓群眾更好地參政議政，某市市委、市政府先后舉辦了為市長做參謀的“假如我是市長”征文活動，為政府職能部門出謀劃策的“房改政策大家談”等系列活動，討論城市文明建設的“城市建設你、我、他”等大型公眾活動。報紙、雜志、廣播電視等媒體進行了大力宣傳報導，廣大市民踴躍參加，各抒己見，收到了良好的社會效果，提高了政府的公信力和凝聚力。

　　(1)試用公共關系學的相關知識評述案例中該市市委、市政府的行為。

　　(2)請結合案例說明政府應如何完善民主傳播機制，促進民主政治建設?

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