2009年企業管理學概論講義第六章
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第六章企業經營戰略概述
第一節企業經營戰略的特點和重要性
一、經營戰略提出的背景
1.企業經營戰略是市場經濟發展條件提出的，首先產生于發達國家的企業，到70年代很多國家的企業開始了“戰略制勝”的年代，進入80年代初，我國企業紛紛開始了研究戰略問題。
2.提出經營戰略問題重要性：
1)需求結構的重大變化，需求由低層次向中高層次轉化，趨同性需求向個性化，多樣化需求轉變，向生產廠家提出了更高的要求。
2)生產競爭的日趨激烈，要求企業必須高瞻遠矚，未雨綢繆，以便在將來的競爭當中立于不敗之地。
3)科學技術不斷進步，要求企業不斷變革已有的技術產品，必須從長計議，進行戰略規劃。
4)資源供應日益緊張，特別是資源型企業必須提早考慮未來資源枯竭時，企業如何生存難道問題，作出長遠性的規劃，有步驟地進行研究開發。
5)社會、政府、顧客對企業的要求越來越高，限制越來越多，因此治理“三廢”，保護環境，是企業必須從大局出發，進行規劃，認真加以解決的一個重大問題。
6)產業結構的調整，企業需要根據變化了的情況，主動謀劃適應外部環境產業結構的調整，提高自身的競爭能力。
二、經營戰略的概念和特點
1.經營戰略的概念
經營戰略，是指企業面對激烈變化的環境，嚴峻挑戰的競爭，為謀求生存和不斷發展而作出的總體性、長遠性的謀劃和方略，是企業家用來指揮競爭的經營藝術。
2.經營戰略的特征：
1)全局性，經營戰略規定企業的總體行動，追求企業的總體效果，對企業的整體效能有著重要影響。
2)長遠性，經營戰略是對企業未來一定時期生存和發展的統籌謀劃，必須制定長遠規劃，并分階段實施。
3)抗爭性，經營戰略是企業在市場競爭中與對手相抗衡的行動方略。
4)綱領性。
5)相對穩定性。
3.經營戰略決策工作的特點：
1)戰略決策對象的復雜性。
2)決策信息的不確定性。
3)決策條件和結果的風險性。
4)方案評價的困難性。
三、制定經營戰略的必要性和重要性
1.制定經營戰略的必要性，在于：
1)適應我國社會主義市場經濟復雜的要求。
2)迎接國際市場競爭的挑戰。
3)優化配置企業資源結構，謀求理想的經濟效益。
4)科學安排企業高層工作的要求。
2.經營戰略決策工作的地位和重要性
經營戰略決策是關系企業前途命運的重要工作，在企業管理中處于核心地位，原因在于：
1)企業經營戰略決策決定著企業最基本的經營行為，是企業基本行為的選擇。
2)企業經營戰略決策工作，是企業管理周期的中心環節，包括四個階段：
(1)戰略制定準備工作。
(2)戰略方案的擬定、評價和選擇的工作。
(3)戰略方案規劃工作;
(4)戰略的實施和控制工作。
3)企業經營戰略決策方案是全體職工的行動綱領。
第二節經營戰略的重大關系、內容和體系
一、經營戰略制定需要考慮的重大關系
1.企業與投資者的關系。
2.企業與顧客的關系，有顧客就有市場，市場是企業經營市場活動的出發點和歸宿點，目標市場，即確定那些顧客作為企業的服務對象是企業的一個重大戰略決策課題，主要包括：服務與被服務關系、賣與買的關系、選擇與被選擇的關系、爭奪與被爭奪的關系。
3.企業與供應者的關系，是指為保證企業進行生產經營活動所需要的各種要素的來源單位。
4.企業與競爭者的關系，是指與本企業爭奪銷售市場和資源的對手，是相互爭奪的關系、控制與反控制的關系。
5.企業與經銷者的關系，是生產與流通的關系，也是賣方與買方的關系，服務與被服務的關系，選擇與被選擇的關系，爭奪與被爭奪的關系。
6.企業與政府的關系，即管理與被管理的關系。
7.企業與社區的關系，熱心社會公益事業的發展，保護社區生態環境，有利于樹立企業良好的形象，提高企業的知名度和美譽度，贏得社區的廣泛支持。
8.企業與其他方面的關系――「了解」。
二、企業經營戰略的內容
1.戰略思想，即指導經營戰略制定和實施的基本思想，是企業領導者和職工群眾在生產經營中發生的各種重大關系和重大問題的認識和態度的總和，對企業經營者和職工群眾在生產經營活動中，起著統率作用、靈魂作用和導向作用。
2.戰略目標，是指企業以戰略思想為指導，根據主客觀條件的分析，在戰略期內要達到的總水平，是經營戰略的實質性內容，是構成戰略的核心，正確的戰略目標是評價和選擇經營戰略方案的基本依據。
3.戰略重點，是指那些對于實現戰略目標具有關鍵性作用而又具有發展優勢或自身需要加強的方面，是企業資金、勞動和技術投入的重點，是決策人員實行戰略指導的重點。
4.戰略方針，是指企業為貫徹戰略思想和思想戰略目標、戰略重點，所確定的生產經營活動應遵循的基本原則、指導規范和行動方略，起著指導作用、指針作用和準則作用，包括綜合性方針和單項性方針;目的性方針和手段性方針。
5.戰略階段，是根據戰略目標的要求，在規定的戰略期內，所劃分的若干階段。
6.戰略對策，又稱經營策略，是指為實行戰略目標而采取的重要措施和重要手段，具有階段性、方針性、具體性、多重性的特點。
三、經營戰略體系
1.總體戰略，是指企業內外環境進行深入調查研究的基礎上，對市場需求、競爭狀況等主要因素進行綜合分析后，所確定的統率和指導企業全局和長遠發展的謀劃和方略。
2.職能戰略，又稱為分戰略，是指按不同的專業職能對總體戰略進行落實和具體化的戰略。
第三節經營戰略管理
一、經營戰略管理的概念和特點
1.經營戰略管理的概念：從廣義是看，經營戰略是指運用戰略對整個企業進行的管理，在經營戰略的指導下進行，貫徹戰略意圖，實現戰略目標;狹義上看，是指對企業經營戰略的制定，實施和控制的過程所進行管理。
2.戰略管理的特點
1)全程性;
2)未來性;
3)管理環境的不確定性;
4)高層性，是由企業高層管理所擔負的工作制定戰略和指揮戰略的實施是高層管理者的主要任務。
二、經營戰略的制定
1.形成戰略思想，要求形成新的概念、新的思路、為指導戰略的制定和實施。
2.進行環境調查，主要包括企業內部環境調查，了解企業各種素質情況和經營實力情況和企業外部環境調查。
3.擬定、評價和選擇戰略方案，包括戰略目標、戰略重點、戰略方針、戰略階段和戰略對策等內容。
4.戰略方案的落實和在實施中修改完善，從時間和空間上加以落實。
三、經營戰略的實施，應遵循的原則是
1.目標分解、任何合理的原則。
2.統一領導、組織協調的原則;
3.突出重點、兼顧全局的原則;
4.適應變化、機動靈活的原則。
四、經營戰略的控制
1.戰略控制是指在戰略計劃實施過程中，及時發現偏差、采取糾正措施的活動。
2.戰略控制的步驟
1)確定控制標準;
2)檢查實施，衡量成效，尋找偏差。
3)分析原因，采取措施，糾正偏差。
4)繼續完善實施，完成戰略目標。
3.選擇控制方式，一般包括：
1)避免控制;
2)直接控制，主要有具體活動控制、成果控制、人員控制等。
4.控制方式按階段的不同，劃分為事前控制、過程控制和反饋控制。
5.選擇控制方式，要考慮控制的可行性和控制要求、控制量和控制成本。
第四節經營戰略的領導與組織
一、經營戰略的領導
1.企業家作為企業高層領導者的主要職責是為企業確定使命和戰略目標，指引企業謀求謀發展的方向，即控制和實施企業經營戰略，。
2.企業戰略家應具備的基本素質：品德高尚，志向高遠;思維敏捷，知識淵博;心理健康、個性優異;足智多謀，能力超群;身體健康，精力充沛。
3.戰略管理與戰略領導班子，即企業需要有一個團結合作、精干高效的戰略領導班子來管理企業，需要遵循的原則是：
1)選擇首要領導的原則。
2)首要領導組閣的原則。
3)能力匹配優化組織原則。
4)合作、和諧原則。
二、經營戰略組織〖筆記P14，課文P86-92相聯系〗
1.組織結構和經營戰略的關系
企業的組織結構是指企業中各種勞動分工與協作方式的總和，規定著組織內各個組成部分的任務、職責、權力和相互關系，企業的組織結構要服從于企業經營戰略，為實現經營戰略服務。
2.可供選擇的組織結構類型包括：
職能制組織結構;2)事業部制組織結構;3)模擬分權制組織結構。4)矩陣組織結構。
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