全國2008年10月高等教育自學考試

　　人力資源管理(一)試題

　　課程代碼：00147

　　一、單項選擇題(本大題共30小題，每小題1分，共30分)

　　在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選或未選均無分。

　　1.人力資源管理是指(　　)

　　A.對人的管理

　　B.對事的管理

　　C.對人事關系的管理

　　D.對人與人、事與事、人與事三者關系的管理

　　2.以工作為中心的人力資源管理階段被稱為(　　)

　　A.初級階段

　　B.人事管理階段

　　C.人力資源管理階段

　　D.戰略人力資源管理階段

　　3.信息技術對人力資源管理活動的全面滲透導致(　　)

　　A.多元文化的融合與沖突

　　B.人才的激烈爭奪

　　C.經濟的全球化

　　D.遠程職工和虛擬組織的出現

　　4.組織內具有相當數量和重要性的一系列職位的集合被稱為(　　)

　　A.職業

　　B.職務

　　C.職級

　　D.職等

　　5.為完成某項特定工作所必須具備的知識、技能、能力以及其他一些個性特征的目錄清單被稱為(　　)

　　A.職位分類

　　B.工作規范

　　C.職位說明

　　D.工作說明

　　6.在工作分析的方法中，能使員工和管理者相互溝通的方法是(　　)

　　A.觀察法

　　B.訪談法

　　C.問卷法

　　D.參與法

　　7.20世紀80年代，人力資源規劃的關注點是(　　)

　　A.員工個人發展計劃

　　B.員工生產率提高計劃

　　C.接班人計劃和人員精簡計劃

　　D.人才供求平衡計劃

　　8.采用問卷調查方式，多次聽取老師意見，最后達成一致的定性預測技術被稱為(　　)

　　A.德爾菲法

　　B.經驗判斷法

　　C.馬爾科夫法

　　D.散點分析法

　　9.彈性人力資源規劃的重點是(　　)

　　A.對組織現有人力資源進行整體性評估

　　B.明確界定組織的核心競爭優勢

　　C.制定預備性的支援人員規劃

　　D.建立臨時人力資源庫

　　10.根據組織人力資源規劃和工作分析的要求，把具有一定資格條件的申請人吸引到空缺崗位上，以滿足組織需要的過程被稱為(　　)

　　A.人員招募

　　B.人員甄選

　　C.人員錄用

　　D.人員配置

　　11.招募團隊成員應具備的最重要的能力是(　　)

　　A.專業技術能力

　　B.表達能力和觀察能力

　　C.對自己的了解能力

　　D.對組織文化的理解能力

　　12.在測試甄選中，對一個人所學的知識和技能的基本檢測被稱為(　　)

　　A.能力測試

　　B.個性測試

　　C.興趣測試

　　D.成就測試

　　13.作為人員測評工具之一的評價中心技術，其最大的特點是(　　)

　　A.情景模擬

　　B.標準化測試

　　C.費用低廉

　　D.設計容易

　　14.適合于測試應試者組織協調能力、人際交往能力和非語言溝通能力的人員測評工具是(　　)

　　A.公文處理

　　B.無領導小組討論

　　C.角色扮演

　　D.管理者游戲

　　15.有利于在組織與員工之間就組織戰略進行溝通，提供反饋，指導員工行為達到目標的績效考核辦法是(　　)

　　A.360度反饋評價

　　B.評價中心法

　　C.平衡記分卡

　　D.組織行為修正法

　　16.績效考核流程中，耗時較長，最關鍵的環節是(　　)

　　A.確定績效標準

　　B.績效輔導

　　C.考核實施

　　D.績效反饋

　　17.企業對新員工的培訓需求進行分析，最適合的方法是(　　)

　　A.任務分析

　　B.績效分析

　　C.前瞻性培訓需求分析

　　D.問卷調查

　　18.認為行為是其結果的函數的學習理論是(　　)

　　A.經典條件反射理論

　　B.操作條件反射理論

　　C.觀察學習理論

　　D.個體學習理論

　　19.對企業內會計師、工程師、經濟師等各類專業人員，培訓的重點應放在(　　)

　　A.決策、分權技能

　　B.管理技能

　　C.專業技能、大局觀念

　　D.操作技能

　　20.根據加里?德斯勒個人職業生涯發展的五階段論，45歲到65歲階段屬于(　　)

　　A.探索階段

　　B.下降階段

　　C.維持階段

　　D.確立階段

　　21.根據霍蘭德人業互擇理論，具有喜歡冒險、有雄心壯志、精神飽滿、樂觀、自信特征的人格類型為(　　)

　　A.研究型

　　B.藝術型

　　C.企業型

　　D.傳統型

　　22.國家通過立法強制實施的員工福利政策主要有(　　)

　　A.財產保險和企業年金保險

　　B.教育保險和人壽保險

　　C.社會保險和休假制度

　　D.失業保險和教育資助保險

　　23.彈性福利計劃起源于(　　)

　　A.20世紀70年代美國一些企業的“咖啡館計劃”

　　B.20世紀70年代德國企業的“套餐計劃”

　　C.20世紀80年代英國企業的“咖啡館計劃”

　　D.20世紀90年代美國一些企業的“套餐計劃”

　　24.彈性福利計劃又稱為自助食堂計劃，它是(　　)

　　A.一項福利內容

　　B.一種福利方案

　　C.一些福利費用

　　D.一種福利保障

　　25.企業文化具有不同的表現形式，其中，企業文化的核心是(　　)

　　A.企業價值觀

　　B.企業形象

　　C.企業核心產品

　　D.企業制度

　　26.根據企業文化的“三層次說”，員工的價值觀屬于企業文化的(　　)

　　A.外層物質文化

　　B.中層制度文化

　　C.素質行為文化

　　D.內層精神文化

　　27.在知識經濟時代，與物質資本投資的收益率相比，人力資本投資收益率一般是(　　)

　　A.低于物質資本投資收益率

　　B.高于物質資本投資收益率

　　C.等于物質資本投資收益率

　　D.與物質資本投資收益率沒關系

　　28.按發生的時間特性，人力資源成本分為(　　)

　　A.實支成本和機會成本

　　B.直接成本和間接成本

　　C.原始成本和重置成本

　　D.可控成本和不可控成本

　　29.企業在對應聘的候選人進行鑒別選擇過程中所支付的費用稱為(　　)

　　A.選拔成本

　　B.招聘成本

　　C.錄用成本

　　D.安置成本

　　30.最適合于科層制組織采用的薪酬體系是(　　)

　　A.計件工資制

　　B.技能工資制

　　C.績效工資制

　　D.職位工資制

　　二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)

　　在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內。錯選、多選、少選或未選均無分。

　　31.工作分析在收集信息階段要完成的工作任務有(　　)

　　A.獲得管理層的批準

　　B.選擇信息來源

　　C.選擇收集信息的方法和系統

　　D.確定收集信息的原則

　　E.確定收集信息的內容

　　32.解決人力資源供大于求速度快，員工受傷害程度中等的方法有(　　)

　　A.裁員

　　B.減薪

　　C.工作輪換

　　D.工作分享

　　E.退休

　　33.人員測評過程的主要衡量指標包括(　　)

　　A.誤差

　　B.信度

　　C.效度

　　D.常模

　　E.準確度

　　34.平衡記分卡績效考核的指標包括(　　)

　　A.財務

　　B.客戶

　　C.內部經營過程

　　D.上級主管

　　E.學習與成長

　　35.休假制度主要包括的內容有(　　)

　　A.休假和節假日薪資

　　B.產假工資

　　C.病假工資

　　D.退休工資

　　E.崗位津貼

　　三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)

　　36.簡述人力資源戰略與企業戰略關系的類型。

　　37.簡述人員錄用的主要工作環節。

　　38.簡述人員測評的類型。

　　39.簡述薪酬體系的影響因素。

　　40.簡述培訓的概念和目的。

　　41.簡述帕森斯的人與職業相匹配理論的內容。

　　四、論述題(本大題15分)

　　42.試述企業文化的功能。

　　五、案例分析題(本大題15分)

　　43.案例：綠色化工公司的人力資源規劃

　　綠色化工公司是一家中型化工生產企業，現有生產與維修工人825人，行政和文秘白領職員143人，基層與中層管理干部79人，工程技術人員38人，銷售員工23人。隨著生產規模的不斷擴大，企業對員工的需求增加。按照未來五年規定的擴產計劃，公司需制定新的人力資源規劃。

　　公司人力資源部經理李波決定將人力資源規劃的編制交由小張完成。小張畢業于國內某名牌大學人力資源管理專業，在公司人力資源部工作剛滿一年。小張覺得要編制好這個規劃，關鍵是先要對公司未來五年的人力資源需求作出預測。在此過程中，除了要選擇正確的預測方法外，還必須認真分析影響人力資源需求的各項因素。小張不分晝夜，重溫了上大學期間學過的各種預測技術，并收集了大量的有關企業人力資源需求的信息資料。

　　小張認為，依靠他所掌握的這些信息和技術就可以編制出一份令李波經理滿意的公司人力資源五年規劃了。10天后，小張交出了他所編制的規劃。這份規劃詳細地列出了未來五年公司各類人員的需求變化：白領職員和銷售員要新增10%，工程技術人員要增加5%，中、基層干部不增也不減，而生產與維修工人要增加5%，并用定性和定量分析的方法對這些數據進行了論證。小張滿以為李經理會對他的規劃大加贊賞，但令他不解的是，李經理只是粗略地翻閱了一下這份規劃，就退回并要求他重做。

　　問題：

　　(1)在預測公司未來人力資源需求時，小張可以采用哪些方法?(5分)

　　(2)在進行人力資源需求分析時，小張需要考慮哪些因素?(6分)

　　(3)請你指出小張提交的這份人力資源規劃存在哪些問題?(4分)

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