課程推薦：2014年公務員課程7天免費學 ：基礎精講  高效強化  高效押題  專項特訓

　　個性課程：2014年公務員個性輔導：申論批改  技巧專講  沖刺密卷  個性定制

　　一、考試信息

　　面試形式

　　從2008年至2012年近五年的真題來看，邊檢系統的面試形式均為結構化面試，并沒有出現無領導的面試形式。結構化面試結束后，需要進行體檢和體能測試。通常筆試后按照1:3的比例確定參加面試人員名單，面試結束后則按照1.2：1或者1.5：1的比例確定參加體檢和體能測評的人選。如果體檢和體能測試合格人數超過計劃錄用人數，則按照各職位綜合成績從高到低的順序確定擬錄用人員。

　　面試題量

　　邊檢系統的面試分上下半場，每天兩套題，每套題為四道或五道，在每一套真題中，其組合形式目前有三種，即傳統結構化模式、“環環相扣”模式和“一拖四”模式。所謂傳統結構化模式，是指按照以往慣例命題、題目之間不存在彼此的邏輯關系，回答問題時不需要瞻前顧后;但是，自2011年開始，出題模式就有了新的突破，呈現出“環環相扣”模式和“一拖四”模式。所謂“環環相扣”模式，是指面試題目之間聯系很緊密，甚至是一環套一環，這個“環”就是一個特定的主題;所謂“一拖四”模式，就是一篇材料引出四個問題，也就是材料題，2012年2月23日的邊檢系統面試就采用了此模式。

　　面試時間

　　答題時間，主要根據面試的題目數量來確定。每道題目的平均用時保持在5分鐘即可，一套試題為四道題，那該場面試的時間為20分鐘，如果一套試題為五道題，面試時間則為25分鐘。當然，隨著面試模式的創新，面試時間也出現了新的調整，這主要體現在材料題上面。如材料題中出現了“10+25分鐘”的模式，所謂的“10分鐘”指的是在候考室閱讀材料的時間，所謂的“25分鐘”指的是在考場內回答問題的總時間。

　　二、題型分析：

　　1.題型總體特點

　　從近五年的真題來看，邊檢系統的面試題型分布呈現出比較典型的規律，即綜合分析題和組織管理題在所有題型中一直占據很大比重，每套題中必有一道綜合分析，組織管理考察的概率也很大，情境應變題和人際關系題也較受重視。整體來看，邊檢系統的題型除了側重考察綜合分析以外，還比較側重實際工作能力的測查，在2011年、2012年出現的材料題和情境模擬對話題，這應該是今后面試題型的大趨勢，不但在邊檢系統，包括在其他系統以及各地省考當中，這種題型也越來越受到關注和青睞。而從2008年開始，求職動機與擬任職位匹配性題就逐漸不受重視，在2011年和2012年的面試中幾乎沒有出現這類題型。

　　2.重點題型解讀

　　組織管理題

　　所謂的組織管理指的就是為完成一定的任務而對人、財、物及各種資源進行安排、調配、整合的過程。也就是說，一項工作的完成光有計劃是不行的，重要的是在計劃的執行過程中，如何分清楚輕重緩急，如何有條不紊地開展，如何充分利用各種資源，最終把這項工作合理安排調度，最終圓滿完成任務。

　　組織管理題就是通過給考生設置一定的角色和任務，考察考生能否根據具體的任務情況，預先系統地安排工作，并在工作中合理調配各種資源。其側重考生實際工作中的組織協調管理的能力的測查。

　　通過研究近幾年所出的組織管理題型，我們發現，目前的組織管理題中，呈現出了三大新的特點：注重“細節”的考察，設定的情境具體化和“隱性化”提問。

　　第一，注重“細節”的考察。

　　傳統的組織管理類題型都是考查考生組織活動的全過程，如“單位要舉辦一場新聞發布會，要你組織，你如何組織?”對于這樣的問題，考生在作答的時候，無論是不是按照模板進行作答，都會按照“準備、實施、總結”三個階段進行作答，這樣的考查方式對考生的真實能力難以進行區分。而2012年國考面試的組織管理題這一情況就發生了轉變，問題更注重考察考生是否能從活動的細節上下功夫，工作是否明晰輕重緩急，以及處理思路，專門側重考生對某一個方面的考查。如常問“調查過程中重點注意什么”、“如何保證調查結果的真實性”、“有哪些渠道進行調查”、“你認為調查報告應該包括哪些內容”等等問題，這樣考生就無法完全中規中矩的按照套路去作答，而是按照每個題目的具體情況進行分析，也是鼓勵考生跳出套路，答出特點。

　　第二，設定的情境具體化。

　　2012年出現的一些組織管理題，不再是泛泛地要求考生組織一個活動，其題目的核心詞匯會加上前綴后綴，對題目方向和范圍進行限定，并且與實際工作相結合進行命題，更有針對性。例如：

　　本縣要擴大招商引資力度，讓你收集資料，你如何獲取信息，如何準備，都要取得哪些材料?(邊檢2012年2月23日國家公務員面試真題)

　　第三，“隱性化”的提問。

　　2012年的組織管理題的提問方式一改以前“你將怎么開展”、“你將怎么組織”這樣傳統的提問方式，而是轉變為 “你有什么建議”這樣的提問方式，這樣的提問增加了題目的開放性和靈活性，測查的內容也更具隱性化。例如：

　　你到村里掛職，經前期了解，該村農業基礎薄弱、結構單一，農作物質量差，農民整天無所事事，針對這種情況，你有什么建議? (2012年2月26日國家能源局、汕頭邊檢等面試真題)

　　面對這類組織管理類試題，“計劃――實施――總結”這樣的套路化答題思路顯然用不上。它已經不僅僅滿足于直接考察考生對于一個活動或方案的具體做法，而是既考察考生對一個活動或方案的想法，同時又考察考生如何把想法付諸實踐的具體做法。試題中相關內容的設置更加務實，這就要求作答具有高度的可操作性和現實可能性，而不能是流于表面、泛泛而談，這也是目前組織管理題目提問“隱性化”的具體體現。

　　綜合分析題

　　綜合分析題型在結構化面試當中一直是重頭戲，主要源于它的難度比較大，而且是一種全面考核考生素質的題型，不但考察考生的思辨能力還能考察出考生對時政熱點的了解程度、知識儲備以及是否具備公務員思維等。所以，綜合分析題型一直是國考必考的考試題型。

　　在考官評分考核表中，對于綜合分析題是這樣定義的：對事物能從宏觀方面進行總體考慮;對事物能從微觀方面對其各個組成部分予以考慮;能注意整體和部分之間的相互關系及各部分之間的有機協調組合。在具體的面試中，綜合分析題表現出以下特點：

　　第一,與社會熱點的聯系更加緊密。

　　社會熱點是公務員面試中的必考項，而2012年國考社會熱點出現得尤其多，幾乎每道綜合分析題都是以社會熱點的形式出現的，“社會養老”、“留守兒童”“純潔漢語”、“政務公開”、“禁煙”、“農民工返鄉”等等社會熱點，尤其是“老齡化”社會凸顯的“社會養老”問題出現了兩次。

　　第二,試題開放性明顯。

　　綜合分析類試題越來越開放，而且不避開社會敏感甚至是反面事件，由原來的逃避轉向積極開放的探討評論。當然，對于這些問題，應該在大原則的指導下作答，切勿出現反黨反社會的言論。

　　第三,考查考生情感及為人。

　　考題已不再是為答題而答題，而是透視很多情感方面以及考生的為人。例如“2011年全面禁煙承諾失敗”，要求考生既要有原則性，知道誠信對一個國家乃至企業個人的重要性，同時也要求考生在大是大非的面前要有大的胸懷，對于國家一些出發點好的政策和決定，不能一味的否定，而應該在提出解決方法上下功夫。

　　情境應變題

　　當前題目中設置的問題越來越具有突變性和變異性，這源于當前的國情、世情、黨情發生的很大的變化，我們處于重要戰略機遇期，機遇和風險并存，因此，公務員的工作也是錯綜復雜，頭緒眾多，在面試題目中，增加對未來工作的“不可預知性”問題的考查，就是提前了解考生是否具備這種能力。例如：

　　你是高校負責人，有學生投訴學校有被就業現象，經證實確實有這類情況，你怎么辦? (2012年2月26日出入境邊檢總站國考面試真題)

　　人際交往意識與技巧題

　　2012年人際關系題型的一大特點就是綜合性加強。單純的人際關系題型的題量比重相對減少，綜合性題型的比重有所增加，主要體現在人際關系與情境應變相互結合的題型或者人際關系與現場模擬講話相結合的題型。考察的重點內容為工作中如何處理與同事的關系，如何處理與群眾的關系。例如：

　　小趙和你是同事，他平時做事很謹慎，經常在材料的細節上琢磨很久，總延長下班時間，拖累你沒辦法正常下班，你怎么辦?(2012年2月26日出入境邊檢總站國考面試真題)

　　情境模擬對話題

　　情境模擬講話是近幾年國考面試中的新題型，主要以一種現場模擬講話的方式進行作答，在作答過程中考官可以考察出考生是否具有實際的工作能力。這一題型，不但具有更真實的臨場感，使得考生真正做到身臨其境，同時增加了考官與考生的互動，也體現了面試所謂“面對面交談”的實質。考官在與考生面對面互動交流的過程中選拔出優秀的考生。例如：

　　你去某企業考察改制情況，在與企業座談時，突然出現情緒激動的下崗職工在場外要反映問題，你會怎么處理?再問：下崗職工反應他們收入與該廠在職職工差距過大，生活困難，要求該廠進行解決，如果讓你去解決，你會怎么說，請現場模擬一下。(2011年2月25日下午國家部委局及邊檢系統面試真題)

　　材料題

　　材料題雖然早在個別地方的省考，如浙江省考當中就已經出現過，但是，對于邊檢系統的面試來講，2011年的邊檢系統面試中才第一次出現了材料題，隨后2012年的邊檢系統面試中材料題再次出現。不過，與省考相比，邊檢系統的材料題在形式上還存在諸多不同。

　　省考面試的材料題常常給定一個材料為背景，然后針對這個材料回答幾道問題，2012年國考邊檢系統面試當中也不乏有這種面試的形式。然而，自2011年起國考面試的一些職位材料卻給的很“非模式化”，即前幾道題是正常的面試題型，在試題的回答過程當中穿插了一個材料，讓考生閱讀材料，考官針對此材料出1到2個問題。這樣的形式對于考生來講，無疑加大了面試的難度，在面試題題量未減少的情況下，穿插材料閱讀題，這無疑對考生的閱讀理解能力以及快速思維能力提出了更高的要求。

　　三、趨勢分析

　　題量演變趨勢

　　國考一般會保持一定的延續性和穩定性，預計2014年國考邊檢系統面試題的題量應該會繼續沿襲2013年的趨勢：在保持傳統4至5道題的基礎上，會由于采用靈活多樣的形式(以材料題或自由提問)問題數量會有小幅增加。

　　題型演變趨勢

　　題型將更加靈活多樣，新穎題型的比重會逐漸增大

　　前兩年國考面試出現了很多新穎的題型，我們預測2014年這些新穎題型的比重將會有所增加，尤其是材料題，信息量大，給考生的閱讀和思考帶來一定的困難，更能考查出抗壓能力和應變能力。

　　傳統題目在設計上也會體現更多創新

　　綜合分析題以社會熱點事件為主。考生在復習準備的時候一定要多關注2013年的時事熱點，并把熱點分為社會民生、經濟、政治等幾大類進行練習。

　　情境應變題與所報考的職位緊密聯系，側重考查考生在解決問題過程中所體現出來的能力和素質。

　　人際關系類試題，必須牢牢把握相應的人際關系的處理原則。人際關系能力的考查可能會融合在其他類型的試題中。

　　組織管理類試題，提問的方式可能更為隱晦細化，可能會弱化對活動過程的計劃安排的考查，而更加側重考查細節問題。

　　考查思路的趨勢發展;

　　一是依托材料實現問題的具體化。材料題目應用到面試中，有諸多的優勢，主要表現在材料所反映的問題和場景是具體的，依托材料所提出的問題更具針對性，更能夠真實地考查考生的能力。

　　二是能力考查越來越隱性化、柔性化，題目和實際結合更加緊密，會要求考生結合自己的實際來談，或者設定角色、模擬的場景來具體談問題，考題靈活多變

　　三是部分題型設置模糊化，一道試題考查多種測評要素。在整體考查幾大能力不變的前提下，題目間的題型類別將逐漸模糊。

　　四是考查形式越來越多樣化，視頻題的出現是最好的啟示，相信在今后的面試中會借助更多的技術手段使命題多樣化，我們甚至不排除案例分析等形式題目的出現。考生要注意面試的新形勢和新變化，練好基本功，以不變應萬變。

　　四、真題展示

　　材料題

　　張勇，做了5年村官后被分配到轄區城管支隊，主要負責和上級領導溝通，維護市容市貌，其所在地地處城鄉結合部,轄區內有很多高新產業園，所以有很多青年職工，人員復雜。因為舊城改建，導致又有很多外來務工的施工人員，也有些服務人員，所以工地亂倒垃圾的現象也比較嚴重。

　　領導派一名同事李佳和你去建筑工地溝通解決此事。到了工地之后，工地的負責人推諉不予配合，稱這些建筑工人多為臨時雇傭， 自己也是新來工地的工作人員，問題不好解決。同事李佳因此事極為氣憤，回到單位后向領導抱怨，覺得此事無法繼續再開展下去。

　　另外，轄區內也有很多無照經營的小商小販，長時間影響小區環境，作為城管，張勇和他的同事們一起清除了這些小商販，但是有些居民對此不理解，認為這樣給轄區居民帶來了很大的不便，甚至是指責城管只顧自己的功績，對此意見很大。

　　問題一：

　　有群眾舉報建筑工地建筑物亂擺亂放，垃圾也隨地亂扔，假如你是張勇，領導讓你去調查此事，請問你將如何開展?

　　問題二：

　　張勇和李佳與工程隊的負責人就建筑垃圾亂倒的問題進行溝通，但是未果，如果領導讓你再單獨去工地與負責人進行溝通，你會怎么做?

　　問題三：

　　市衛生部、質檢部、工商局三天后要聯合做一個關于食品安全的檢查，領導讓你全力配合，做好協助工作，你會如何做?

　　問題四：

　　無照攤販對于小區居民生活帶來了一定的影響，并且產生了大量的垃圾，作為城管取締路邊的一些小商販，但卻招致部分群眾的不滿，說沒了小商販會給生活帶來很多不便，指責城管這樣是亂管，請問你怎么看?

　　復習備考: 公務員考試真題下載    公務員考試復習資料   公務員面試輔導

　　更多內容請查看: 公務員考試網 公務員考試頻道

　　編輯推薦:

　　2014年南昌海關面試真題及解析(2月20日)

    2014年國考面試:氣象局公務員面試分析