2021年導游資格考試《導游業務》模擬試題（五）
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如今旅游這個行業是越來越受人歡迎，對導游的需求量也大大增加，因而吸引了很多人想要報考導游證考試。不過想要順利通過考試還是要下一番功夫的，小編整理了2021年導游資格考試《導游業務》模擬試題（五），大家要多多刷題哦！點擊查看：2021年導游資格考試《導游業務》模擬試題匯總。
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2021年導游資格考試《導游業務》模擬試題（五）
一、判斷題
1.住雙人間的游客要求住單人間，導游可先請領隊調解或在團內進行調整。若調解不成，如飯店有空房，應予以滿足，但房費自理。()
2.導游員在幫助外國旅游者聯系會見親友或同行時，有承擔翻譯的義務。()
3.如果客人要求提供房內用餐，一般而言，作為導游員應幫助其與餐廳聯系，并提供免費服務。()
4.有些游客想買些中藥材，并攜帶出境。導游人員應告知中國海關有關規定。
5.一外國旅游團計劃在8月18日12:30離京回國。17日晚，個別旅游者提出要求18日上午去盧溝橋參觀，然后直接去機場。對于個別旅游者的這個要求,地陪應予以滿足。()
6.團隊客人在房間內的洗衣費、電話費和飲料酒水費均屬于個人賬目。()
7.如果游客要求去不健康的娛樂場所，導游人員應委婉勸阻。
二、單選題
1.旅游團在用餐前()小時提出換餐要求，地陪要盡量與餐廳聯系，按有關規定辦理。
B.2
A. l
D.3
C.2.5
2.下列情況中，游客提出換房，導游員應該滿足其要求的是()-
A.客房內發現小老鼠
B.客房朝北光線不好
D.要求住高檔客房又拒付差價
C.客房在走廊盡頭離電梯近
3.游客購物后發現所購物品是殘次品、計價有誤或對物品不滿意，要求導游員幫助其退換，導游員應()。
A.讓他自己去換
B.幫游客聯系，請司機陪同前往
C.告訴游客，離店的物品不能退換
D.積極協助，必要時陪同前往
4.一名海外游客在離境前一天晚上找導游員，希望導游員幫她把一件貴重禮品轉交給當地的朋友。面對此要求，導游員首先應()。
A.報告組團旅行社
B，為游客著想，立即答應游客的要求
C.婉言拒絕游客的要求
D.報告領隊
5.對游客提出調換同一標準但朝向不同的房間要求的處理方法是:若酒店有空房，可適當滿足，或請()在內部調整。
B.地陪導游員
A.旅游團領隊
D.旅行社計調
C.游客代表
6.由于旅游團的內部矛盾或其他原因，個別游客堅持要求單獨用餐，導游員()。
A.必須滿足其要求
B.婉言拒絕
C.可協助與餐廳聯系，但餐費自理
D.交由領隊處理
7.旅游者委托導游員給其在華工作的朋友轉遞一盒精裝巧克力，導游員應()
A.答應轉遞
B.委婉拒絕
D.征求領隊意見
C.請示領導
8.某旅游團游覽黃山結束后，有部分游客提出希望增加西遞、宏村的游覽。對此，地陪導游員首先應該()o
A.按規定收費
B.請示接待社
c.婉言拒絕
D.與領隊協商
9.下列肯定需要額外收取費用的情況是()。
A.適當提前或推遲開餐
B.導游員要求老板為旅游者每桌增加一個菜
C.旅游者額外要求加菜加飲料
D.送早班機，餐廳會提前準備便攜式早餐
10.請從下列選項中指出一種根據規定不予轉交的物品()。
A.一本外文小說
B.一盒包裝精美的食品
C.一塊手表
D.一套衣服
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