2019年導(dǎo)游資格證《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》重點(diǎn)：導(dǎo)游服務(wù)的概念與類型
瀏覽
收藏
一、導(dǎo)游服務(wù)概念
導(dǎo)游服務(wù)：導(dǎo)游人員代表所屬的旅行社，接待或陪同游客旅行、游覽，按照組團(tuán)合同或約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)向游客提供的旅游接待服務(wù)
概念含義
1、導(dǎo)游服務(wù)的導(dǎo)游人員必須是經(jīng)旅行社委派的
2、導(dǎo)游服務(wù)必須嚴(yán)格按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行
3、導(dǎo)游服務(wù)的主要內(nèi)容是從事旅游者的接待服務(wù)
二、導(dǎo)游服務(wù)類型
導(dǎo)游服務(wù)的類型是指導(dǎo)游人員向游客接受目的地和景點(diǎn)景區(qū)情況的方式。
1、實(shí)地口語(yǔ)導(dǎo)游方式(講解導(dǎo)游方式)
特點(diǎn)：體現(xiàn)人在旅游服務(wù)中的主導(dǎo)地位。能夠靈活對(duì)應(yīng)各自問題。有利于人際交往和情感交流
2、圖文聲像導(dǎo)游方式
圖文導(dǎo)游包括各自導(dǎo)游圖、交通圖、旅游指南、景點(diǎn)介紹冊(cè)頁(yè)、宣傳冊(cè)、畫冊(cè)、旅游產(chǎn)品介紹等
聲像導(dǎo)游方式：錄影帶、錄像帶、影片、幻燈片
多媒體導(dǎo)游方式：電子導(dǎo)游系統(tǒng)
三、導(dǎo)游服務(wù)范圍
指導(dǎo)游人員業(yè)務(wù)工作的內(nèi)容
1、導(dǎo)游講解服務(wù) 2、旅行生活服務(wù) 3、市內(nèi)交通服務(wù)
溫馨提示：以上內(nèi)容由環(huán)球網(wǎng)校導(dǎo)游證頻道整理提供，更多海量導(dǎo)游證信息盡在環(huán)球網(wǎng)校。
最新資訊
- 2024年各省導(dǎo)游證面試導(dǎo)游詞匯總2024-08-14
- 2023年各省導(dǎo)游證面試題目問答題匯總2023-12-22
- 導(dǎo)游證黑龍江面試200道知識(shí)問答題2023-12-19
- 福建導(dǎo)游證面試200道知識(shí)問答題2023-12-19
- 吉林導(dǎo)游證面試問答題231道2023-12-19
- 江西導(dǎo)游證面試資料：210道問答題2023-12-19
- 廣東導(dǎo)游證面試景點(diǎn)及知識(shí)問答題2023-12-19
- 導(dǎo)游證面試考試參考資料：景點(diǎn)及知識(shí)問答題2023-12-18
- 2023年全國(guó)導(dǎo)游證考試面試復(fù)習(xí)資料及技巧2023-12-13
- 2023年導(dǎo)游證面試考試問答題【免費(fèi)獲取】2023-12-11
打卡人數(shù)
