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2017年導游資格證考試政策與法規試題12

更新時間:2017-12-18 17:23:20 來源:環球網校 瀏覽49收藏14

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  多項選擇題

  1、用五個星級來劃分旅游飯店的依據是( ABDE )。

  A、飯店的建筑、裝璜、設備、設施條件

  B、飯店的管理水平

  C、飯店的接待規模、地理位置

  D、飯店的服務管理與服務項目

  E、設備、設施的維修保養狀況

  2、根據旅游涉外飯店星級評定的有關規定下列選項正確的是( BC ) 。

  A、對已經評定星級的飯店,實行復檢制度,至少每兩年復核一次

  B、經復核達不到標準的,評定機構可根據具體情況進行簽發警告通知書、通報批評、降低或取消星級的處理

  C、凡一年內接到警告通知書不超過兩次的飯店,可繼續保持原星級

  D、被取消星級的飯店,不得再申:請重新評定

  3、根據規定,我國劃分旅游飯店星級的依據主要有( ABCD )。

  A、飯店的建筑、裝潢、設施設備條件

  B、飯店設施的維修保養情況

  C、飯店的管理水平

  D、飯店的服務項目與服務管理

  4、經復核,星級飯店不能達到標準規定的,星級飯店評定機構可根據具體情況( ABD)。

  A、簽發警告通知書

  B、通報批評

  C、限期改正

  D、降低或取消星級

  5、旅游飯店的復檢,( BCD )。

  A、每半年復檢一次

  B、每年至少復檢一次

  C、有計劃、有重點進行復檢

  D、采取定期明查和不定期暗訪相結合

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