2017年導游資格證考試政策與法規試題9
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多項選擇題
1.《消費者權益保護法》明確規定，最終承擔損害賠償責任的主體包括( ABCDE )。
A.銷售者B.服務者 C.變更后的企業D.營業執照的持有人 E.營業執照的使用人
2.消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得的交易公平條件包括( ABC )。
A.質量保障 B.價格合理 C.計量正確 D.索要發票 E.貨比三家
3.消費者對商品和服務進行監督，主要包括( ABC )。
A.服務質量監督 B.商品質量監督 C.價格監督 D.立法監督 E.輿論監督
4.消費者行使結社權的必要性是( ACD ) 。
A.它是憲法規定的公民享有結社權的具體化
B它可提高消費者自我保護意識 C.它是客觀實踐的需要
D體現了國家鼓勵全社會共同保護消費者合法權益的精神
5.經營者與消費者進行交易，應當遵循 ( ABCD )的原則。
A.自愿 B.平等 C.公平 D.誠實信用
6.按照《消費者權益保護法》，以下屬于經營者義務的有 ( ABC )。
A.保證商品或服務安全 B.承擔三包 C.標明經營者真實名稱和標記 D.送貨上門
7. 屬于消費者的權利( ABCD )。
A.求償權 B.自主選擇權 C.結社權 D.監督權
8.解決消費者與經營者之間的權益爭議的途徑有( ACD ) 。
A.與經營者協商解決B.請求消費者協會處罰 C.向有關行政部門申訴D.向人民法院起訴
9.某旅行社為游客提供服務，因其過錯造成游客殘疾，應支付下列費用 ( ACD )。
A.生活自助具費 B.所扶養人教育費C.殘疾賠償金 D.所扶養人必需的生活費
10.《消費者權益保護法》對消費者組織的禁止性規定是( AC)。
A.不得從事商品經營活動和營利性服務B.不得拒絕有關行政部門的監督、檢查
C.不得以牟利為目的向社會推薦商品和服務D.不得侵犯消費者人身自由
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