2017年導游證《基礎知識》沖刺試題10
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1.導游員每年的考評內容是什么
答:從事導游業務的情況,扣分情況,接受行政處罰情況,游客反映情況.
2.導游員每年的考評分為哪三種
答:一是通過年審;二是暫緩通過年審;三是不予通過年審.
3.對于導游員在每年的考評中,三種等級的劃分以什么為標準
答:一.凡一次扣分達十分的不予通過年審.二.累計扣分達十分的暫緩通過年審.
三.一次被扣八分全行業通報.四.一次被扣六分警告批評.
4.對于無導游證進行導游活動的人員應怎樣處罰
答:由旅游行政管理部門責令改正并予以公告,處一千元以上三萬元以下的罰款,而且要在年終考評中扣除四分.
5. 對于導游人員在活動中未佩帶導游證的人員應怎樣處理
答:由旅游行政管理部門責令改正,拒不改正的處五百元以下罰款,而且在年終考評中扣除四分.
6.對于未經旅行社委派私自接團的導游人員怎樣處理
答:由旅游行政管理部門責令改正,處一千元以上三萬元以下的罰款,考評時扣除八分對于情節嚴重的,由省自治區直轄市人民政府旅游行政管理部門吊銷導游證并予以公告.
7.對于有擅自增減旅游項目,擅自變更接待計劃,擅自終止導游活動等情況之一的導游人員應怎樣處理
答:由旅游行政管理部門責令改正,暫扣導游證三到六個月,考評時扣除八分,情節嚴重的由省自治區直轄市人民政府行政管理部門吊銷導游證并予以公告.
8.對于在旅游活動中向游客兜售物品或購買物品及以明,暗示索要小費的導游員應怎樣處理
答:由旅游行政管理部門責令改正,處一千元以上三萬元以下的罰款,有違法所得的沒收違法所得,考評中扣六分,情節嚴重者吊銷導游證,對委派導游人員的旅行社給予警告直至停業整頓.
9.對于欺騙脅迫旅游者消費或與經營者串通欺騙脅迫旅游者消費的導游人員如何處罰
答:由旅游行政管理部門責令改正,處一千元以上三萬元以下的罰款,并沒收違法所得,情節嚴重者吊銷導游證,對委派導游人員的旅行社給予警告直至停業整頓,在年終考評中一次扣除十分,不予通過年審
10.導游人員每年累計參加培訓的時間不得少于多少小時
答:56小時
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