2017年導游證《基礎知識》沖刺試題8
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1.外國旅行社常駐機構的經營范圍包括哪些
答:它只能從事旅游咨詢,聯絡,宣傳等非經營性活動,不得經營招徠,接待等旅游業務.
2.設立旅行社分社的條件是什么
答:一是必須達到年接待旅游者十萬人次以上
二是增加規定的注冊資本和質量保證金
三是進入全國旅行社百強排名
四是分社經理必須取得《旅行社經理資格證書》.
3.旅行社質量保證金的特點是什么
答:一保證金為現金形式;二必須保持滿額;三繳納保證金的憑證;
四保證金退還與在管理期間產生的利息分配.
4.導游人員在旅游行程期間,擅自離開旅游團隊,造成旅游者無人負責,旅行社應承擔什么責任
答:旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用,并賠償全部旅游費用30%的違約金.
5.旅行社的經營需要遵循哪些原則
答:一自愿原則二平等原則三公平原則四誠實信用原則.
6.旅行社的職責是什么
答:一提供真實可靠的信息
二按約定提供服務
三提供的服務符合人身財產安全需要
四按規定收取旅游費用
五旅行社應與旅游者簽訂合同
六聘用合格導游和領隊.
7.某旅行社未經旅游行政管理部門批準,擅自設立分支機構,應受到什么處罰
答:由旅游行政管理部門處以警告,責令限期改正有違法所得沒收違法所得,并處以三倍以下罰款,但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款.
8.根據規定,旅行社超范圍經營包括哪些內容
答:一國內旅行社經營國際旅游業務
二國際旅行社未經批準經營處境旅游業務和邊境旅游業務
三國家旅游局認定的其他超范圍經營活動.
9.旅行社業務經營許可證可分為哪兩種 它的有效期是幾年
答:可分為國際旅行社業務經營許可證和國內旅行社業務經營許可證
有效期為三年
10.導游人員未按國家或旅游行業對客人服務標準的要求提供導游服務的,旅行社應如何賠償
答:應賠償旅游者所付導游費用的二倍
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