導游證考試導游實物復習精講： 導游人員的基本職責
更新時間：2017-08-13 13:17:20
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導游人員的基本職責
1.接受旅行社分配任務，按照接待計劃安排和組織游客參觀、游覽。
2.負責向游客導游、講解，介紹中國(地方)文化和旅游資源。
3.配合和督促有關部門安排游客的交通、住宿，保護游客的人身和財產安全。
4.反映游客的意見和要求，協助安排會見，座談等活動。
5.耐心解答游客的問詢，協助處理旅游中遇到的問題。
海外領隊的職責：全程服務、旅途向導;落實旅游合同;做好組織和團結工作;協調聯絡，維護權益，解決難題。
全程導游人員的職責：實施旅游接待計劃;聯絡工作;組織協調工作;維護安全、處理問題;宣傳、調研工作。
地方導游人員的職責：安排導游活動;做好接待工作;導游講解;維護安全;處理問題。
景點景區導游人員的職責：導游講解;安全提示;結合景物向游客宣講環境、生態和文物保護知識。
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