導游前輩談導游帶團經驗四:好的導游才有好的收入


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目前,佛山有十多名專職導游,朱莉認為,導游的付出與收獲是成正比的。
入職需試用
招聘導游,要看他的身高、學歷。女的一般要求160cm以上,男的一般要求170cm以上,大方得體,也接納應屆畢業生。如果是旅游專業的,要求中專以上;如果是非旅游專業的,則要求大專以上。到旅行社后要先試用三個月到一年的時間。安排新導游跟著老導游的團,一兩次后就自己帶團。旅行社會根據游客和司機的反饋來了解新導游的情況。一個稱職的導游,應該性格外向,能說會道,敢在大眾面前說話。如果公司一次性招聘一批導游,則會組織新導游去機場、關口等地方為游客講解。一個合格的導游在拿到旅游計劃后就可以知道怎么做,客人提出問題時也應該能馬上應對。
根據個人特點安排出團
導游不能選擇帶哪個團,但是接待部經理會根據導游的個人特長、經驗來安排,比如有的人帶教師團時溝通良好,那么下次教師團時也可能會找他帶。導游的本領是和出團量成正比的,而出團的機會卻不會在導游中平均分。有的導游十分優異,客人也會指定他為導游。因此出團量和表現是相對應的。表現越好,出得團越多,收入自然就越高。
基礎導游多,平均年齡小
因為佛山以組團為主,少做地接,導游要經常去外地,所以以年輕人為主。不像北京、上海等地的導游,三四十歲還在從事這個行業,甚至有的比年輕人要做得好。像北京等地,中級、高級的導游比例是相當高的。不過,佛山卻是以基礎導游為主,初級導游比較多,因為中、高級導游都是要通過考試的,其中理論又是十分重要的一部分,佛山導游素質不低,但有些好的導游忙于帶團,沒時間復習,也不能考出好成績,另外這也與廣東省比較少舉辦中級導游和高級導游的考試有關。
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