2025年全國導(dǎo)游考試將在11月22日舉行，距離考試越來越近，小編為大家整理了導(dǎo)游考試必背知識點，大家記得熟讀背誦，希望能幫助大家。

181、根據(jù)導(dǎo)游使用的語言可以將其分為中文導(dǎo)游人員、外語導(dǎo)游人員。

182、按職業(yè)性質(zhì)劃分，導(dǎo)游人員分為專職導(dǎo)游人員 、兼職導(dǎo)游人員。

183、按業(yè)務(wù)范圍劃分，導(dǎo)游人員分為海外領(lǐng)隊、全程陪同導(dǎo)游人員、地方陪同導(dǎo)游人員、景點景區(qū)導(dǎo)游人員。

184、專職導(dǎo)游人員是指在一定時間內(nèi)以導(dǎo)游工作為其主要職業(yè)的導(dǎo)游人員。185、客人是導(dǎo)游員服務(wù)態(tài)度的唯一評判者。

186、導(dǎo)游技能是導(dǎo)游員在導(dǎo)游服務(wù)過程中靈活運用各種導(dǎo)游方法和技巧的能力。

187、語言是人際交流、溝通的基本工具，從事國際旅游業(yè)的導(dǎo)游人員必須掌握一至兩門外語。

188、導(dǎo)游人員從事導(dǎo)游活動，必須經(jīng)旅行社委派。未經(jīng)旅行社委派，不得從事導(dǎo)游活動。

189、導(dǎo)游人員，是指依照《導(dǎo)游人員管理條例》的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為游客提供向?qū)А⒅v解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。

190、當(dāng)今世界旅游業(yè)已呈現(xiàn)出從觀光型旅游為主向度假型型旅游為主轉(zhuǎn)變的發(fā)展趨勢，因此對旅游過程提出了更高的要求。

191、《導(dǎo)游的成功秘訣》一書的作者旅游專家帕特里克·克倫是加拿大人。

192、合身是服飾的規(guī)格必須與自己身高體型相一致。

193、合時是服飾的穿著應(yīng)符合環(huán)境、場合和季節(jié)。

194、合適是指服飾的款式和顏色要符合個人的身份、地位、年齡、身材和長相。

195、自信是人們對自己才干、能力、知識素質(zhì)、性格修養(yǎng)，以及健康狀況、相貌等的一種自我認(rèn)同和自我肯定。

196、導(dǎo)游員形象內(nèi)涵的基礎(chǔ)是其道德品質(zhì)。

197、導(dǎo)游帶團旅游期間，不向游客談及旅行社的內(nèi)部事務(wù)及旅游費用，體現(xiàn)了內(nèi)外有別原則。

198、導(dǎo)游員帶團旅游期間，必須飲酒時，酒量不要超過自己酒量的1/3。

199、要成為知識淵博的導(dǎo)游就要做到“五勤”并持之以恒，“五勤”指勤動手、勤動腦、勤動腿、勤動口、勤動眼。

200、著裝得體是對導(dǎo)游員穿著打扮的基本要求，具體體現(xiàn)為合身、合時、合適。

201、形象的內(nèi)涵包括學(xué)識修養(yǎng)、道德品質(zhì)等內(nèi)容。

202、《導(dǎo)游員行為規(guī)范》中要求導(dǎo)游帶團時應(yīng)該嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事，主要指嚴(yán)格按照旅行社確定的接待計劃安排旅行、對旅行中發(fā)生的危險狀況明確警示、說明。

203、加拿大旅游專家帕特里克·克倫的經(jīng)典言論總結(jié)：你的知識永遠不會飽和;導(dǎo)游人員應(yīng)“是集專業(yè)技能和知識、機智、老練圓滑于一身”的人。

204、導(dǎo)游員身心健康才能更好地完成本職工作，身心健康的主要標(biāo)準(zhǔn)包括身體健康、心理平衡、思想健康、頭腦冷靜。

205、導(dǎo)游服務(wù)“三要素”指語言、知識、服務(wù)技能。

206、我國導(dǎo)游人員在史地文化知識講解方面存在的主要問題有知識面窄、流于表面、生搬硬套。

207、導(dǎo)游員不得套匯、炒匯，也不得以任何形式向海外游客兌換、索取外匯。

208、形象就是一個人的社會責(zé)任感、道德感、學(xué)識修養(yǎng)、個人心理特征和語言風(fēng)格、儀表儀態(tài)、舉止動作等諸方面因素的總和。

209、形象的內(nèi)涵就是指一個人的道德品質(zhì)與學(xué)識修養(yǎng)，道德品質(zhì)是形象內(nèi)涵的基礎(chǔ)。

210、服務(wù)技能可分為操作技能和智力技能兩類，導(dǎo)游服務(wù)需要的主要是智力技能。

211、導(dǎo)游帶團時不能隨便單獨去游客的房間，更不要單獨去異性游客的房間。

212、語言是導(dǎo)游人員最重要的基本功，是導(dǎo)游服務(wù)的工具。

213、職業(yè)精神是導(dǎo)游員走向成功的條件，也是企業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)。

214、導(dǎo)游服務(wù)中，團隊精神的基礎(chǔ)是尊重。

215、服務(wù)精神是通過為某種事業(yè)、集體、他人提供良好的服務(wù)，實現(xiàn)雙向互動、雙邊共贏的精神、意識。

216、所謂職業(yè)精神，就是與人們的職業(yè)活動緊密聯(lián)系、具有自身職業(yè)特征的精神。

217、導(dǎo)游員的敬業(yè)精神的核心、本質(zhì)是無私奉獻。

218、基于對工作、事業(yè)的熱愛，以高度的責(zé)任感和使命感，對自己所從事事業(yè)的積極投入和執(zhí)著追求的精神，我們稱之為敬業(yè)精神。

219、愛國守法是公民道德的基礎(chǔ)，也是導(dǎo)游員職業(yè)道德的基礎(chǔ)。

220、職業(yè)作風(fēng)是從業(yè)者在其職業(yè)實踐和職業(yè)生活中所表現(xiàn)的一貫態(tài)度。

221、職業(yè)紀(jì)律是勞動者在從業(yè)過程中必須遵守的從業(yè)規(guī)則和程序。

222、導(dǎo)游員的職業(yè)責(zé)任是由社會分工決定的。

223、職業(yè)責(zé)任是指人們在一定職業(yè)活動中所承擔(dān)的特定的職責(zé)。

224、職業(yè)態(tài)度是指個人職業(yè)選擇所持的觀點和態(tài)度，包括選擇方法、工作取向、選擇過程、獨立決策能力等方面。

225、職業(yè)理想是人們對職業(yè)活動、職業(yè)成就的超前反映，與人的價值觀、人生觀密切相關(guān)。

226、“為了完成任務(wù)，必要時不惜打破常規(guī)”的做法體現(xiàn)了主動精神。

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