【摘要】導游前輩談導游帶團經驗一：做個好導游不容易，具體內容如下，想了解更多導游證考試資訊請鎖定環球網校導游證考試頻道，更有海量模擬試題，精品復習資料等你來體驗!

　　編輯推薦：國家旅游局：2017年全國導游資格考試通知

　　全國導游資格證考試大綱

　　做導游是很辛苦的工作，需要很好的身體素質和心理素質。做導游不需要減肥，因為經常帶團的導游都將上團視為健身和減肥的好機會。在南海中旅，全年下來平均一個導游每月要帶20天團，起早摸黑是經常的事。做一個好導游，并不容易。

　　導游也有淘汰制

　　在上周舉行的南海區導游大賽上，南海中旅的羅結好、潘惠玲、杜綺晴、牟昱旻、杜綺晴、李裕光包攬了前六名。李敏霞認為，比賽是全方位的考核，能反映選手的實力。

　　目前南海中旅有四五十個專職導游，是全市最多的，這在成本上有一定的負擔，但是在質量上卻能給游客提供充分的保證。旅游是有形服務+無形服務，有時同樣的線路，價格卻比別人貴，這往往是因為每個公司的經營成本不同，其中導游的成本也不同，參加信譽有保證的旅行社，盡管價格高些，也是買一個安心，買好的導游服務。旅游經常需要四五日的行程，導游的素質高低決定了他們是否能很好地處理問題并與客人溝通。旅行社會根據客人的質量反饋做導游績效的考核，在給導游一定時間成長后，不理想的導游會被淘汰。

　　好導游不只是個“好廚師”

　　好的導游不僅要求可以披星戴月，連續工作，過節不回家，而且還要有一定技巧和素質。首先是講解，要求導游語言表達能力要好，就算你有滿腹經綸，表達不出來，也是不行的。就像這次導游大賽，要求選手進行南海旅游推介，素材是一樣的，導游就得像廚師一樣加入各種元素和配料，因此導游的講解要有技巧。其次還要有應變的技巧和解決問題的能力，要學會處理各種突發事件，這與個人經驗有關。另外做導游一定要樂觀開朗，接受任何類型的游客，心理承受能力要好。做一個好的導游，并不簡單。

　　當出現問題時，游客們通常會在第一時間內想起導游，或將困難歸咎于導游，盡管大部分問題與導游無關，而是由不可抗力造成的，這個時候就要求導游懂得和客人溝通，也請游客多給導游一點寬容。

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