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　　禮貌篇

　　1、開場問候，多用“您好，請，謝謝”等詞語，注意講解中的禮貌用語如：“各位考官好，各位游客好”等。

　　2、要尊重除考官以外的考場工作人員。

　　形體篇

　　1. 要保持良好的站立及行走的姿勢，不求快，要求穩、踏實。身體不要前后左右搖擺，走路要放松自然。從容地做所有的動作，可以把考試當成才藝表演，說話時目光要注視考官，這樣表示尊敬。

　　2. 要通過眼神與考官交流，獲得考官的好感。

　　3. 在講解導游詞時要合理的運用體態語，如：手勢、行走、眼神。

　　4. 微笑是考試全過程必備的素質。微笑可以給人以坦誠、自信、友好之感，面無表情或緊鎖雙眉容易讓考官為你擔心，從而影響得分。

　　5. 著裝要整潔、大方，體現陽光、自信的良好形象。

　　程序篇

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　　1、規范的考試入場程序如下：

　　敲門—慢步進門—鞠躬—雙手送上準考證—退后約3米—開始講解。

　　2、開場白：各位考官好，我是來自××××的考生，我叫×××，我考試的景點是×××。

　　講解答題篇

　　1、語速適中，語言生動，抑揚頓挫，盡量放慢，有利于自己思考，也便于考官聽清楚，這樣會顯得胸有成竹。一定要吐字清楚，表達流利，不要講成流水賬，要重點突出。

　　2、克服背誦現象，生動形象的導游講解就像正常帶團一樣。盡量做到情景模擬，自由發揮，身臨其境。

　　3、考官提問后，要認真思考后再回答。

　　4、如遇到自己確實不會回答的問題，最好坦白承認，并當場求教考官，切忌不懂裝懂。 也可以微笑著大方地請考官換下一個問題。

　　5、回答問題要嚴謹、清楚，不要畫蛇添足。回答問題后說：“各位考官，我的回答完畢。”

　　技巧篇

　　1. 不要抽了題就提出換題。要準備每一個景點，別懷僥幸心理只準備其中的部分景點。

　　2. 知識面要廣泛。

　　(如：城市概況、人口、面積，旅游接待人數，歷史，交通，所轄區、縣、市等常識。)

　　3、不要向考官打聽成績，不要強調因客觀原因導致發揮失常，如果苦苦哀求或多嘴多舌反而可能產生負面影響。 4、在考試過程中，考生不得隨身攜帶書籍和參考資料等，不得隨意講話和提示;不得詢問和觀看考評員的評分結果;自覺關閉手機。

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