四、技術環境因素【熟悉】$lesson$

　　科學技術是第一生產力，許多新技術對生產和生活方式都產生了重大而深遠的影響。因此，識別和評價關鍵技術所帶來的機會和威脅是外部環境分析極為重要的內容。技術進步對企業的影響是全方位的，它將給企業帶來原材料、新產品開發、產品生命周期、制造工藝、生產成本、營銷渠道和方式甚至整個產業的變革，進而改變企業競爭優勢和地位。對于通信、電子、設備制造、計算機、生物技術及制藥等技術進步較快的行業，透徹分析技術環境帶來的戰略影響就顯得更為重要。企業應關注能影響其產品和服務的技術及發展趨勢，制定能充分發揮技術優勢的企業戰略，以在市場競爭中獲得持久的競爭優勢。技術環境對戰略的影響可以概括為：

　　1.基本技術的進步使得企業能對市場及客戶進行有效分析，進而影響戰略。如信息技術的采用。

　　2.新技術的出現使得社會對本行業產品和服務需求增加，可能擴大企業經營范圍或擴大市場。數碼相機技術的出現直接創造了新的市場。

　　3.技術進步創造競爭優勢，從而可能使企業在不增加成本前提下提供更優質產品和服務。汽車行業的技術進步是較為明顯的例子。

　　4.技術進步導致現有產品淘汰或縮短生命周期。

　　5.新技術發展允許企業更多的關注社會責任和可持續發展問題。

　　經典例題：

　　[多選題]乙公司擬開辦航空業務并將其基地設在印度尼西亞，以使企業多元化發展。在分析該戰略提案時，乙公司需要對外部環境進行評估，其可使用的分析工具有( )。(2009年真題)

　　A.BCG矩陣分析

　　B.4P分析

　　C.PEST分析

　　D.5力模型分析

　　【答案】CD

　　【解析】常用于外部評估的工具包括：PEST分析，5力模型分析。

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