(三)事業部制組織結構

　　當企業逐步成長有多個產品線之后，或者由于消費者市場迅速擴張企業必須進行跨地區經營時，企業的協調活動就變得比較困難。在這一階段，事業部制組織結構就應運而生。事業部制結構按照產品、服務、市場或地區定義出不同的事業部。將企業人員劃分為不同的事業部被稱為事業部制。由于總經理的時間和精力都被過度擠占，對分權化和半自治的需求就被放大了。企業總部負責計劃、協調和安排資源。事業部則承擔運營和職能責任。隨著復雜性的增加，通過多元化，事業部自身的戰略規劃責任會有所增加。在某些情況下，采用區域事業部結構比較適當：而在其它情況下，采用產品事業部結構效果更好。

　　事業部制結構強化了這一點，即制定戰略并不僅僅是高層管理者和領導者的任務。企業層、業務層和職能層的管理者都應在其各自的層級參與戰略制定流程。

　　如前所述，在事業部制組織結構內可按產品、服務、市場或地區為依據進行細分。

　　1.區域事業部制結構

　　當企業在不同的地理區域開展業務時，區域式結構就是一種較為適當的結構，它按照特定的地理位置來對企業的活動和人員進行分類。這種結構可用于本地區域(可將城市劃分成銷售區域)或國家區域(見圖5—2)。例如，可按照北美區域、東南歐區域以及中東區域等進行劃分。北美區域負責該地區的所有活動、所有產品以及所有客戶。

　　區域事業部制結構的優點如下：①在企業與其客戶的聯系上，區域事業部制能實現更好更快的地區決策;②與一切皆由總部來運作相比，建立地區工廠或辦事處會削減成本費用。比如，可以削減差旅和交通費用：③有利于海外經營企業應對各種環境變化。

　　區域事業部制結構的缺點如下：①管理成本的重復。比如，一個國家企業被劃分為十個區域，則每個區域辦事處都需要一個財務部門;②難以處理跨區域的大客戶的事務。

　　2.產品/品牌事業部制結構

　　產品型事業部制結構適用于具有若干生產線的企業。產品事業部制結構是以企業產品的種類為基礎設立若干產品部，而不是以職能為基礎進行劃分(見圖5—3)。該結構可以將總體業務劃分為若干戰略業務單位。如果將某項工作按產品線劃分，則單一的戰略業務單位就負責與該特定產品相關的所有方面：產品開發、產品生產、產品營銷等。

　　產品事業部制結構的優點：①生產與銷售不同產品的不同職能活動和工作可以通過事業部/產品經理來予以協調和配合;②各個事業部可以集中精力在其自身的區域。這就是說， 由于這種結構更具靈活性，因此更有助于企業實施產品差異化;③易于出售或關閉經營不善的事業部。

　　產品事業部制的缺點是：①各個事業部會為了爭奪有限資源而產生磨擦;②各個事業部之間會存在管理成本的重疊和浪費：③若產品事業部數量較大，則難以協調;④若產品事業部數量較大，高級管理層會缺乏整體觀念。

　　品牌是設計的名稱，用于區別制造商或供應商提高的產品或服務，并使之與競爭對手的產品或服務相區別。品牌可以表示同一企業生產的不同產品或(通常)類似產品，以便給客戶一種感官差異。

　　品牌代表了一種獨特的市場地位。在進行產品事業部制的同時，實行品牌事業部制也變得很有必要。在保留職能事業部制的基礎上，品牌經理還負責進行品牌營銷，而這會涉及到各個職能。品牌事業部制與產品事業部制具有類似的優缺點。具體來說，會增加管理成本和管理結構的復雜性;處理不同的品牌部門與單一的生產部門之間的關系會變得尤為困難。

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