編輯推薦：2020年初級經濟師《人力資源管理》考點匯總

【考點】工作態度

一、工作滿意度

工作滿意度是指員工對自己的工作所持有的一般性的滿足與否的態度，是對自己的工作喜歡或不喜歡的情感或情緒體驗。

一般而言，工作滿意度高的員工對工作持積極的態度。

二、工作投入度

工作投入度是員工在工作中深入的程度，所花費的時間和精力的多少，以及把工作視為整個生活核心部分的程度。

工作投入度高的員工，一般具有良好的職業道德，表現出高成長的需要，喜歡參與制定決策，因而，他們很少遲到或缺勤，愿意長時間地工作，以得到高績效。

三、組織承諾

組織承諾是員工認同組織，并愿意繼續積極參與其中的程度，也稱組織忠誠度。組織承諾是一種衡量員工未來是否愿意留在組織中工作的重要指標。

一般來說，組織承諾高的員工會表現出積極的工作行為。

工作滿意度、工作投入度、組織承諾關系:

1.工作滿意度是個體對工作特定方面的反應。

2.工作投入度是個體認同其工作或崗位、主動參與的程度，反映了個體與工作或崗位之間的關系。

3.在上述三個指標中，工作滿意度與組織承諾尤為重要，是工作態度的兩個核心指標。它們與個體相關工作行為的關系也最為緊密。

4.組織承諾是個體對整個組織的情感反應，體現了個體與組織的關系。

5.工作滿意度高的個體通常會有高的工作投入度，表現出高的組織承諾。但組織承諾又反作用于工作滿意度，并與工作投入度有高的相關度。

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