借鑒美國醫(yī)生經驗:善于與病人交流


有位在美國的朋友May,她的媽媽也得了一種腫瘤。May直言:“在美國,醫(yī)生和病人是有充分溝通的。直接、全面的溝通之后,病人可以在了解清楚情況的前提下,做出自主的選擇。”
當初得知媽媽患腫瘤,May從網上找到了這個領域的一位權威老師,通過電子郵件和醫(yī)生聯(lián)系上了。雙方像網友一樣充分地溝通。May表達了希望這位醫(yī)生給母親動手術的愿望。
醫(yī)生給她的回復是:他愿意做手術,但是對方的商業(yè)醫(yī)保可能不保這部分費用,如果由他來做手術,May就得全部承擔上萬美金的手術費用。醫(yī)生當時給她出了個主意―“你可以請我的學生來為你母親做這臺手術,手術的時候,我會全程在旁邊看著。這樣你的醫(yī)保也能管用了。”
May是個孝順女兒,在美國的工作收入也不錯,她決定自費。于是這位教授親自給May的母親做了手術。
“我們的感覺是,美國的醫(yī)生比較注重醫(yī)患溝通,有時間有精力,也善于與病人交流。”
就醫(yī)體驗會很美好,因為醫(yī)生的態(tài)度真的很好,病人得到了尊重,虛弱的時候也得到了慰藉。
所以有的時候,好態(tài)度是第一,醫(yī)治結果是另外一回事―
“尤其是小一點的毛病,可能美國醫(yī)生的經驗,沒有國內的醫(yī)生豐富。判斷不那么準確。”
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