耳鼻喉科已成為醫患矛盾重災區
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每年四月的第二個周六，是“全國愛鼻日”。在耳鼻喉科醫生為2014年“愛鼻日”奔走呼號，意圖引發人們對呼吸健康和鼻部疾病更多關注的同時，他們發現耳鼻喉科正逐漸淪為醫患關系的“洼地”。
從震驚全國的“溫嶺殺醫案”到不久前發生的“齊齊哈爾殺醫案”，耳鼻喉科內的醫患矛盾頻繁爆發。這一現象是否與鼻健康話題的特性相關?在今年“愛鼻日”到來之際，記者就這些問題展開了調查。
耳鼻喉科成醫患矛盾“集中區”
“婦科的臟，兒科的亂，四姑八姨上下竄;內科的雜，五官科的醫生最容易被殺!”最近在醫護人員的圈子中，類似的段子屢見不鮮。
今年2月，黑龍江省齊齊哈爾市發生殺醫案：年僅19歲的齊某某闖入齊齊哈爾市北滿特鋼醫院耳鼻喉科門診室，連續擊打45歲的該院耳鼻喉科主任孫東濤頭部，致其死亡。就在今年1月，齊某某曾在該院接受了鼻內鏡下進行鼻中隔矯正術、雙側鼻甲部分切除術。
2012年2月，河北柏鄉縣人民醫院耳鼻喉科三名醫生和一位患者被砍傷，耳鼻喉科主任常孟枝死亡;2013年10月，震驚全國的“溫嶺殺醫案”，連恩青帶著事先準備的榔頭和尖刀來到溫嶺市第一人民醫院對醫護人員行兇，致1死2傷。原因之一是受困于鼻子手術后的“不通氣”之苦。
據連恩青的親屬介紹，連恩青術后覺得鼻子不舒服、呼吸困難并伴有疼痛，但醫院所有檢查都顯示其手術成功，他的鼻子沒有問題。
連恩青由此懷疑醫生欺騙他，并多次到醫院找醫生。在此期間，連恩青脾氣變得暴躁，在家常摔東西。
有老師指出，調查顯示9%-11%的耳鼻喉科病人可能會出現精神癥狀。如鼻塞、耳鳴、喉嚨有異物感等癥狀都很可能增加患者的心理壓力，導致情緒焦慮。因此，針對鼻部手術后病人的心理輔導顯得尤為重要。此外，在耳鼻喉科的醫患糾紛中，病人手術后主訴癥狀與檢查結果不盡相符的情況經常出現。這種背景下，三言兩語的回復可能難以平復患者的疑慮和焦慮。
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