藥學綜合知識和技能習題精選(1)
更新時間：2010-12-20 10:09:57
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藥學綜合知識和技能習題精選(1)
藥學服務的最基本要素是
A投訴應對能力和技巧
B廣泛的專業知識
C信息溝通能力
D藥歷制訂、修改
E與藥物有關的服務
答案E
藥師在處理投訴時原則上應先處理的投訴類型是
A. 藥品數量
B. 價格異議
C. 退藥
D.用藥后發生嚴重不良反應
E. 服務態度和質量
答案D
在接待患者投訴時，首先要考慮的是
A. 選擇合適的地點
B. 選擇合適的人員
C. 適當的語言
D.適當的方式
E. 接待時的舉止行為
答案A
藥學服務要直接面向的是
A.門診患者
B.急診患者
c.需要服務的患者
D.住院患者
E.投訴的患者
C
A. 信息溝通能力 B.制定用藥方案
C.投訴應對能力 D.書寫藥歷
E.廣泛的專業知識
開展藥學服務的關鍵是 A
開展藥學服務的更高能力要求是 C
藥師進行規范化藥學服務的具體體現是 D
A醫師用藥咨詢的內容
B藥師用藥咨詢的內容
C護士用藥咨詢的內容
D公眾用藥咨詢的內容
E企業用藥咨詢的內容
自我保健、疾病預防 D
藥品不良反應、禁忌癥 A
藥物劑量、用法 C
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