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　　項目團隊能力的開發

　　(一)項目團隊能力開發的含義和目的

　　項目團隊能力的開發包括二個方面：一是提高參與項目個人的貢獻力;二是提高項目團隊整體能力。

　　(二)項目團隊能力開發的途徑與手段

　　1.改善環境

　　2.培訓

　　主要分為工作初期培訓與工作中培訓。

　　(1)項目開展初期的培訓。

　　(2)項目工作中的培訓。

　　(3)人員配合訓練。

　　3.開展團隊建設性活動

　　開展項目團隊建設性活動是指以提高項目團隊的能力而設計和組織的，讓團隊成員通過活動的參與使能力得以提高。

　　4.評價

　　評價是指對員工的工作業績、工作能力、工作態度等方面進行調查與評定。評價是激勵的方式之一。

　　5.表彰與獎勵體系

　　表彰與獎勵體系是正式管理活動的重要組成部分之一，它可以提高或強化管理者所希望的行為。

　　除表彰體系外，增加職工福利等方式也可使項目團隊成員保持較高的工作積極性和工作熱情。

　　6.外部反饋

　　在外部反饋的信息中主要包括委托方的要求，項目團隊領導層的意見，以及其他相關客戶的評價與建議等。

　　7.調整

　　項目團隊成員不是不可改變的，由于各種原因，使項目團隊成員的表現不能滿足項目的要求或不適應團隊的環境，使項目經理不得不對項目團隊成員進行調整。

　　除上面的內容外，項目團隊調整的另一項內容是對團隊內的分工進行調整，這種調整有時是為了更好地發揮團隊成員的專長，或為了解決項目中的某一問題，也可能是為了化解團隊成員之間出現的矛盾。

　　例題7.關于團隊的表述正確的有( )。

　　A.所謂的團隊就是指一組項目個體成員為了實現一個共同的目標，按照一定的分工和工作程序協同工作而組成的有機整體

　　B.構成團隊的基本條件是：各個成員允許有各自的不同理想、目標

　　C.團隊精神主要是指團隊成員為了實現團隊的利益與目標、工作中相互協作、相互信任，相互支持、盡心盡力的意愿與作風

　　D.團隊精神的形成是逐漸的，是通過少數人的帶動與悉心培養而逐步形成的，團隊內成員之間的團隊精神的程度也是有差別的

　　E.培養團隊精神，關鍵是項目經理要率先垂范，倡導和推動團隊精神的形成，也可以是通過少數核心人員的行動來帶動團隊精神的形成，并影響和擴展到整個團隊

　　答案：A、C、D、E