2015年咨詢工程師《咨詢概論》考點:工程咨詢的原則、特點


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工程咨詢的原則、特點(掌握)
工程咨詢業是知識、技術密集的智力性服務業,屬第三產業。工程咨詢者是為投資者、決策者,或者項目法人、業主等提供智力服務的個體、群體或單位。
(一) 工程咨詢的原則
“獨立”、“科學”、“公正”是工程咨詢的原則。
1.獨立
獨立是指工程咨詢單位應具有獨立的法人地位,不受客戶和其他方面偏好、意圖的干擾,獨立自主地執業,對自己完成的咨詢成果獨立地承擔法律責任。
工程咨詢單位的獨立性是其從事市場中介服務的法律基礎,是其堅持客觀、公正立場的前提條件,是其贏得社會信任的重要因素。
2.科學
科學是指工程咨詢的依據、方法和過程應具有科學性。工程咨詢科學化的程度,決定工程咨詢的水準和質量,進而決定咨詢成果是否可信、可靠、可用。
3.公正
公正是指在工程咨詢工作中,堅持原則,持公正立場。工程咨詢的公正性,要求反對無原則的折中主義,也不是簡單的在矛盾中保持中立。
工程咨詢是原則性、政策性很強的工作,既要忠實地為委托方服務,又不能完全以委托方滿意度作為評價工作好壞的唯一標準。工程咨詢單位及其執業人員要恪守職業道德,不應為了自身利益,喪失原則性。
(二)工程咨詢業的特點(七點)
1.工程咨詢業務彈性很大,可以是宏觀的、整體的、全過程咨詢,也可以是某個問題、某項內容、某項工作的咨詢。
2.每一項咨詢任務都是一次性、單獨的任務,只有類似性而無重復性。
3.工程咨詢是高度智能化服務(服務性),需要多學科知識、技術、經驗、方法和信息的集成及創新。
4.工程咨詢牽涉面廣,包括政治、經濟、技術、社會、文化等領域,需要協調和處理方方面面的關系,考慮各因素多;
5.投資項目受相關條件的約束性較大,咨詢結果是充分分析、研究各方面約束條件和風險的結果,可以是肯定結論,也可以是否定結論。
結論為“項目不可行”的評估報告,也可以是質量優秀的咨詢報告。
6.工程咨詢的成果帶有預測性(時效性)、前瞻性。咨詢的成果除了咨詢單位自我評價外,還要接受委托方或外部的驗收評價,要經受時間和歷史的考驗;
7.工程咨詢提供智力服務,咨詢成果(或產出品)屬于非物質產品。
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