2015年咨詢工程師《咨詢概論》知識點:工程咨詢信息化的涵義
更新時間：2014-06-09 08:49:21
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摘要 2015年咨詢工程師《咨詢概論》知識點如下:
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工程咨詢信息化就是運用先進的信息技術和管理手段，整合工程咨詢業務的開展和工程咨詢機構的管理，及時地為工程咨詢人員和決策人員提供準確而有效的數據信息和決策參考。
工程咨詢信息化的涵義基本可以概括為以下幾個方面：
1.辦公自動化
實現信息傳遞、信息資源共享、電子郵件、公文流轉、工作日程安排、小組協同辦公、工作流程自動化等功能。
2.業務管理信息化
實現工程咨詢機構業務管理下的計劃管理、項目管理、財務管理、人力資源管理等主要基礎業務管理活動的信息化。
3.咨詢業務信息化
實現工程咨詢業務活動全過程的信息化，包括業務信息系統、決策支持系統等。
4.客戶服務信息化
利用信息系統及時了解客戶信息，并以最快的速度提供客戶滿意的服務。
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