2014咨詢工程師(投資)報考專題　

　　第一節(jié)　項目管理組織的作用與構(gòu)成

　　一、項目管理組織的作用與影響因素

　　了解項目管理組織的作用

　　掌握影響項目組織的因素：社會因素(5個方面)、組織內(nèi)部的因素(4個方面)(P89～90)

　　二、工程項目管理組織體系的構(gòu)成

　　項目管理組織體系包括項目的直接管理(8項)和服務(wù)支持(4項)兩個子系統(tǒng)。(多選)

　　三、工程咨詢項目管理組織的社會技術(shù)支持(了解)

　　第二節(jié)　項目管理組織結(jié)構(gòu)的確定

　　一、項目管理組織的基本原理

　　(一)組織結(jié)構(gòu)

　　1.組織的構(gòu)成

　　組織是由人員、職位、職責、關(guān)系、信息等組織結(jié)構(gòu)要素構(gòu)成的。

　　2.組織規(guī)模：一般是指該組織管轄人員數(shù)量的多少。

　　3.部門設(shè)置

　　(1)部門劃分。

　　(2)部門職能確定。

　　(3)部門職能與部門劃分的關(guān)系。

　　(4)部門設(shè)置方法。包括工作部門專業(yè)化、部門職能化。

　　4.管理幅度(P95～96考點)

　　管理幅度又稱管理跨度。是指上級管理者所直接領(lǐng)導(dǎo)下級人員的數(shù)量。

　　(1)管理幅度對管理的影響

　　掌握擴大管理幅度或者減小管理幅度對組織的影響。

　　掌握確定管理幅度時應(yīng)考慮的主要因素

　　5.管理層次

　　四個層面：決策層、協(xié)調(diào)層、執(zhí)行層和操作層。

　　6.管理層次與管理幅度的關(guān)系

　　一般地說，管理層次與管理跨度是相互矛盾的，管理層次過多勢必要降低管理跨度，同樣管理跨度增加，同樣也會減少管理層次。

　　在系統(tǒng)組織的規(guī)模一定的條件下，兩者成反比或接近反比的關(guān)系。

　　(二)部門劃分的方法

　　工程項目組織管理中常用的部門劃分方法主要有職能劃分法、程序劃分法、業(yè)務(wù)劃分法、區(qū)域劃分法等。

　　掌握各種劃分方法教材中的實例和優(yōu)缺點。

　　(三)職務(wù)的確定與分析

　　了解5個核心維度：技能多樣性、任務(wù)同一性、任務(wù)重要性、自主性、反饋。

　　前三個方面的特性決定了工作職務(wù)的重要程度。

　　二、工程項目管理組織設(shè)計的依據(jù)與原則

　　掌握管理組織設(shè)計的依據(jù)：項目自身的特點、承擔項目任務(wù)公司的管理水平和對項目管理要求、委托方的要求、項目的資源情況、國家的有關(guān)法規(guī)

　　掌握新的組織設(shè)計原則中的目標導(dǎo)向原則、整分合原則、“封閉”設(shè)計原則的含義

　　三、工程項目管理組織的建立步驟(選擇)

　　確定合理的項目目標→確定項目工作內(nèi)容→確定組織目標和組織工作內(nèi)容→組織結(jié)構(gòu)設(shè)計→工作崗位與工作職責確定→人員配置→工作流程與信息流程→制訂考核標準

　　第三節(jié)　項目管理組織結(jié)構(gòu)的基本形式

　　一、職能式

　　掌握職能式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點

　　了解職能式組織結(jié)構(gòu)的缺點

　　二、項目式

　　掌握項目式組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)點、缺點

　　三、矩陣式

　　理解弱矩陣式：沒有一個明確的項目經(jīng)理，只有一個協(xié)調(diào)員負責協(xié)調(diào)工作。

　　掌握強矩陣式：有一個專職的項目經(jīng)理負責項目的管理與運行工作，項目經(jīng)理與上級溝通往往通過其所在的項目管理部門負責人進行。

　　理解矩陣式優(yōu)點，掌握矩陣式缺點：項目管理權(quán)力平衡困難、信息回路比較復(fù)雜、項目成員處于多頭領(lǐng)導(dǎo)狀態(tài)。

　　四、復(fù)合式

　　掌握：復(fù)合式項目組織結(jié)構(gòu)的最大特點是方式靈活，不受現(xiàn)有模式的限制;在公司的項目管理方面容易造成管理混亂，項目的信息流、項目的溝通容易產(chǎn)生障礙，公司的項目管理制度不易較好地貫徹執(zhí)行。

　　五、項目管理組織結(jié)構(gòu)的變化與組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化