第六章　工程項目的人力資源管理

　　第一節　工程項目人力資源管理的特點與過程

　　一、工程項目人力資源管理的特點(了解)

　　二、工程項目人力資源管理的一般過程

　　工程項目人力資源管理的一般過程包括制訂組織計劃、人員吸納、團隊發展以及結束四個階段，其中團隊組織計劃包括人員角色與職責分工、人員配備管理計劃、制作組織圖表等內容。

　　第二節　工程項目人力資源管理的基本內容

　　一、項目團隊組織計劃

　　(一)組織計劃的內容

　　組織計劃通常包括四方面的內容：角色和職責安排、人員配備計劃、組織關系圖和有關說明。

　　掌握四個方面的具體內容和含義。

　　描述團隊成員的角色與職責可采用多種形式，主要有：層級型、矩陣型和文本型。

　　掌握制訂組織計劃要注意的問題

　　1.項目界面

　　包括組織界面、技術界面和人際關系界面

　　2.人員配備計劃要與需求一致

　　3.約束條件

　　包括項目的組織結構、共同達成的有關協議、項目管理層的偏好、預期的人員安排。

　　二、人員吸納

　　掌握人員吸納各方法(預安排、商談、招聘)的實例以及優缺點

　　三、項目雇員考核

　　6種考核方式中：任務跟蹤可以采用橫道圖、網絡圖等技術手段;問題征詢是征求第三方對項目團隊的意見。

　　第三節　項目經理

　　一、項目經理的作用

　　二、項目經理的選擇

　　三、項目經理的主要工作

　　建立工作基礎(了解項目情況，研究工作任務、分析項目相關人員、編制項目工作計劃)、正式啟動項目(3項工作)、管理團隊工作(3項工作)和結束項目等步驟。

　　第四節　項目團隊建設

　　一、團隊與團隊精神

　　二、項目團隊的發展過程

　　形成、磨合、規范、表現與休整幾個階段。

　　掌握：規范階段：團隊的工作開始進入有序化狀態，培養了初步的團隊精神。

　　表現階段：是團隊最好狀態的時期。工作效果明顯，這時團隊已比較成熟。