第十一章 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理

　　第一節(jié) 概 述

　　一、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的特點(diǎn)

　　與工業(yè)產(chǎn)品比較，工程項(xiàng)目的質(zhì)量管理具有如下特點(diǎn)：

　　(1)工程項(xiàng)目的質(zhì)量特性較多。除了項(xiàng)目的物理化學(xué)功能特性外，還要考慮可靠性、耐久性(壽命期內(nèi)功能的持續(xù)性，減少維修量)、安全性(人身安全、運(yùn)行安全)與環(huán)境的協(xié)調(diào)。

　　(2)工程項(xiàng)目形體龐大，高投入，周期長(zhǎng)，牽涉面廣，風(fēng)險(xiǎn)多。

　　(3)影響工程項(xiàng)目質(zhì)量因素多。

　　(4)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理難度較大。

　　(5)工程項(xiàng)目質(zhì)量具有隱蔽性。

　　二、工程項(xiàng)目質(zhì)量管理的基礎(chǔ)理論和質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)質(zhì)量管理的理論基礎(chǔ)

　　(1)過(guò)程管理理論

　　過(guò)程管理的通常做法就是所謂的PDCA循環(huán)，即計(jì)劃-實(shí)施-檢查-處置

　　(2)三階段控制理論。即對(duì)質(zhì)量進(jìn)行事前控制、事中控制和事后控制。事前進(jìn)行計(jì)劃預(yù)控，事中進(jìn)行自控和監(jiān)控，事后進(jìn)行偏差糾正。

　　(3)三全控制。指全面質(zhì)量控制、全過(guò)程質(zhì)量控制、全員參與控制。

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