五、swot分析

　　(一)概念：

　　swot分析方法，即優勢(strengths)、劣勢(weakness)、機會(opportunities)和威脅(threats)分析，它是基于企業自身的實力，對比競爭對手，分析企業外部環境變化影響可能對企業帶來的機會與企業面臨的挑戰，進而制定企業最佳戰略的方法。

　　(二)優勢與劣勢分析

　　1.競爭優勢

　　2.競爭優勢的表現

　　3.影響競爭優勢的持續時間的因素

　　①建立這種優勢需要多長時間;

　　②能夠獲得的優勢有多大;

　　③競爭對手作出有力反應需要多長的時間。

　　4.內部因素評價矩陣(p64表2-15)

　　(二)機會與威脅分析

　　1.外部環境

　　(1)環境威脅：

　　(2)環境機會：

　　2.外部因素評價矩陣(p65表2-16)

　　(三)企業戰略選擇

　　六、投資組合分析(p67)

　　(一)波士頓矩陣

　　1、概述(p67 圖2-9)

　　(1)“明星”業務：

　　(2)“金牛”業務：

　　(3)“瘦狗”業務:

　　(4)“問題”業務：

　　2、戰略應用

　　(l)發展策略。

　　(2)穩定策略。

　　(3)撤退策略。

　　應用波士頓矩陣，應采取正確的戰略，避免失敗。(p69圖2-10)

　　(二)通用矩陣

　　1.概述

　　2.通用矩陣與波士頓矩陣的聯系與區別

　　聯系：理論上類似，

　　區別：

　　3.通用矩陣的實質

　　4.通用矩陣的應用

　　(1)評價業務單元

　　(2)預測戰略業務組合的產業吸引力和業務實力

　　七、營銷策略研究

　　(一)消費分析

　　消費者的需求是市場營銷的出發點和歸宿點，消費分析是營銷策略研究的基礎。

　　1.消費行為研究的主要內容

　　(1)消費習慣和偏好。

　　(2)消費行為的變化。

　　(3)影響消費的因素。

　　2.影響消費行為的主要因素

　　(1)消費者自身條件;

　(2)消費環境;

　　(3)企業形象;

　　(4)客觀因素。

　　[例題12]影響消費者行為的因素不包括( )。(2006年真題)

　　a.企業形象

　　b.市場細分

　　c.消費者相關群體

　　d.社會心理

　　[答案]b

　　3.消費行為的產生

　　(1)消費需求生成。

　　(2)收集商品信息。

　　(3)評價擬購商品。

　　(4)決定購買。

　　(二)市場營銷策略

　　(1)麥卡錫4p組合理論，即產品、價格、渠道和促銷。

　　(2)科特勒大營銷概念――11p組合策略

　　(3)新興的營銷理論4c： 4r：