2020咨詢工程師考試《方法實務》提升題(6)


【案例分析】(考點:市場戰略、企業知識管理、梯次遞進法)
統計數據表明,某行業內市場占有率前五名的企業為A、B、C、D、E公司為了制定自身的發展戰略,采用五因素模型對行業的競爭結構進行分析。部分因素分析如下:
1.本行業的新進入者來自國內、國外兩個方面。本行業屬于資本和技術密集型的行業;對國外進入者,國家有一定限制以對本行業進行必要的保護。
2.本公司產品的主要原材料供應商十分集中,采購量在各供應商之間分布較均勻,主要原材料暫無替代品。
3.由于本行業中各企業提供的產品差異性越來越小,因此顧客選擇機會較多。
4.由于科技進步加快,市場上已開始出現性能更高的同類產品,只是目前的價格還略高于傳統產品。
【問題】
1.行業競爭結構按市場集中程度、進入和退出障礙、產品差異和信息完全程度等方面體現的不同特征分類,包括哪些類型?
2.上述四方面因素分別屬于五因素模型中的哪個方面?說明每個因素對該行業競爭強度的影響是增強還是減弱。
3.若企業未來采用發展戰略,有哪幾種戰略可以選擇?
4.信息鑒別常用方法有哪些?咨詢企業知識管理的好壞成效,可以從哪些方面來評估?建立知識管理系統的步驟有哪些?
5.若企業采用點面聯想法進行行業未來趨勢預測,其實施程序是什么?
6.規劃咨詢中的梯次遞進法是一種公眾參與規劃的技術方法,本方法包括幾個交互征求參與者意見的環節?
『參考答案』
1.行業競爭結構按市場集中程度、進入和退出障礙、產品差異和信息完全程度等方面體現的不同特征分類,包括完全競爭、寡頭壟斷、雙頭壟斷、完全壟斷四種類型。
2.因素1屬于新進入者的威脅因素。由于本行業屬于資本和技術密集型行業及國家有相應的保護政策,該因素對行業的競爭強度影響相對較弱。
因素2屬于供應商討價還價的能力因素。由于企業的主要原材料供應商十分集中,并且主要原材料暫無替代品,該因素對行業的競爭強度影響將增強。
因素3屬于客戶討價還價的能力因素。由于企業提供的產品差異性越來越小,因此顧客選擇機會較多,該因素導致行業的競爭強度影響將增強。
因素4屬于替代品的威脅因素。由于市場上已開始出現性能更高的同類產品,而且其價格還有降低的可能,造成行業的競爭強度進一步增強。
3.若企業未來選擇發展戰略,可以有新領域進入戰略、一體化戰略和多元化戰略可供選擇。
4.信息鑒別的常用方法有:
溯源法、比較法、佐證法、邏輯法。
咨詢企業知識管理的好壞與成效,可以從人力資源、創新成果和客戶態度三個方面來評估。
建立知識管理系統,一般經歷認知、規劃、試點、投入使用與建立新制度幾個階段。
5.點面聯想法的實施程序如下:
(1)收集調查對象相關資料;
(2)組織相關老師對資料進行分析、判斷、聯想等對市場進行預測;
(3)匯總處理老師預測結果;
(4)得出預測結論。
6.梯次遞進法包括三個交互征求參與者意見的環節:
首先是一個增長情景或方案游戲,要求參與者在區域層面上配置計劃的增長;
其次是可視化的偏好選擇演習,這一演習定位于區域內場所層面的發展與開發模式,要求居民回答一些特定的問題,諸如他們希望何種模式的場所開發以及理由;
最后是團體討論區域發展的要點,討論的結果將被應用于決定居民關注需要的優先解決的問題,以及決定規劃的重點議題。
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