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第十一章 工程項目質量管理

第二節 工程項目前期工作階段的質量管理

一、前期工作質量管理的重要性

工程項目決策階段要認真開展各項前期工作，主要是在調查研究的基礎上編寫項目建議書、可行性研究報告、咨詢評估報告等等。前期工作的質量是整個工程項目的關鍵，處于十分重要的地位。

1.前期各項工作是投資決策的科學依據

2.前期工作文件是工程項目實施的規定性文件

二、建立項目質量管理責任制，制訂項目質量計劃

(一)建立項目質量管理責任制

項目經理或項目負責人是工程項目前期工作質量的全權責任人，必須親自抓質量工作。必要時可設質量經理協助工作，其職責是：

(1)在編制項目前期工作計劃的同時，明確各項前期工作的質量目標要求，制訂分層次的質量職責，制訂質量計劃并組織實施;

(2)按質量計劃規定，督促、檢查項目質量計劃執行情況，特別是主要質量控制點的驗證、檢查和評審活動;

(3)發現調查研究不細，數據不實，分析方法不科學、不合理，不符合有關規定時，要認真組織補做有關工作，需要進行科學實驗的要進行科學實驗。

(二)制訂項目質量計劃

(1)識別顧客和相關方的要求和期望，明確咨詢成果的質量目標和質量標準。

(2)根據咨詢企業的質量管理體系文件和項目團隊組織結構的特點，研究如何在質量計劃中應用企業的質量管理體系文件。如果項目團隊隸屬于咨詢企業的職能部門，就可以直接引用咨詢企業的質量管理體系文件。如果是獨立的項目團隊，就應對企業的質量管理體系文件進行適當調整。

(3)把質量目標要求層層分解，按質量計劃和實施步驟層層落實，一直落實到個人。使每一層次的職責、權限、資源分配以及保證質量的措施都予以明確。

(4)在質量計劃中，要明確影響質量的控制節點，以及如何進行質量檢查、控制。

(5)質量管理計劃繁簡程度應與業主要求及項目組織的運作方式相適應。

(6)在計劃執行中，要不斷反饋執行信息，及時解決執行中出現的問題。

三、建立咨詢工作成果的質量評審制度

(一)工程咨詢成果質量評審方式

1.內部評審

(1)項目團隊組織的內部評審。

(2)咨詢企業領導組織的內部評審。

2.外部評審

(1)業主組織評審。

(2)委托另外一家有權威的咨詢公司進行評審。

(二)工程咨詢成果質量評審的重要意義

1.建立評審制度是保證咨詢成果質量合格和改進質量的重要手段

2.有利于提高咨詢公司的競爭力

3.有利于工程咨詢單位資格升級和擴大業務范圍

4.通過咨詢質量評價，有利于提高咨詢單位的威望和信譽

5.有利于獲得優秀咨詢成果獎勵四、工程咨詢成果質量評價標準

評價標準的基本原則是：凡是能實行定量考核的，盡可能采用定量標準;不能定量考核的，要有明確的定性要求。要把是否堅持科學發展觀，堅持“客觀、公正、科學、可靠”的原則，能否真實、全面地反映工程項目的有利和不利因素作為評價質量的重要標準。

1.工程咨詢成果必須符合國家要求

2.工程咨詢成果必須符合國民經濟和社會事業發展的根本利益

3.工程咨詢成果必須符合業主的要求

4.工程咨詢成果要滿足建設各相關方的要求工業建設項目可行性研究報告的質量評價目標至少包括貫徹宏觀調控政策、市場調查分析、多方案比選、經濟分析、風險分析、生態環境論證等 6 個方面的 27 個子目標。

教材 310 頁，表格內標題性的內容必須掌握，是本章內容中唯一每年必考的項目歷年考題

【12 年】

92.根據《工業項目可行性研究報告質量標準》，對可行性研究報告進行風險分析情況綜合評價時，應對( )進行評價。

A.經營風險分析情況 B.管理風險分析情況

C.技術風險分析情況 D.財務風險分析情況E.政策風險分析情況

答案：ABDE

【13 年】

53.工程咨詢成果必須符合( )的要求。

A.項目可行

B.質量評價結果良好

C.委托合同

D.經濟效益最大化

答案：C

52.建立工程項目質量管理責任制，其中工程準備階段項目經理的質量管理職責之一是( )。

A.組織編制本企業的質量管理體系文件

B.檢查項目質量計劃執行情況

C.邀請老師對咨詢成果質量進行評審

D.及時處理不合格的工程

答案：B

復習指導：除了質量評價標準的6個方面27個子目屬于必考內容外，其他的都需要掌握標題性的知識點。