2022年人力資源中級經濟師證考點及練習題（三）
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2022年人力資源中級經濟師證考點及練習題（三）
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【知識點】人力資源需求預測
德爾菲法（專家預測法）
20世紀40年代末由美國蘭德公司率先開始使用的一種預測方法。
做法
①邀請某一領域中大約30名專家或富有經驗的管理人員組成一個研究小組，研究小組中的人彼此之間并不見面，也不進行溝通。
②有一位研究主持者在專家之間充當傳遞、歸納和反饋信息的角色。
③研究主持者會將需要回答的問題分別郵寄給研究小組中的這些專家，讓他們各自獨立回答問題。
④研究主持者將大家的回答收集起來，進行統計分析，形成新的問題，再寄給專家進行獨立回答。
⑤一般情況下，經過幾輪的意見反饋之后，對所要研究的問題的看法會逐漸趨于收斂。
【例題1：多選】近年來，隨著越老越多的人在網上購物，某物流公司的員工人數迅速增加，這體現出影響人力需求的因素是（）
A.國際貿易環境
B.組織提供的服務
C.組織變革
D.組織戰略
【答案】B
【解析】一個組織提供的產品和服務的變化情況顯然是影響組織的勞動力需求的最為重要的因素之一。根據勞動經濟學的基本原理，勞動力需求是從外部客戶對組織所提供的產品和服務的需求中派生出來的。因此，當外部市場對組織所提供的產品和服務的需求在未來可能出現擴張或萎縮的情況下，組織的人力資源需求必然會受到影響。故本題選B選項。
【例題2：單選】下列人力資源需求預測方法中，最簡單的方法是（）。
A.趨勢分析法
B.經驗判斷法
C.回歸分析法
D.比率分析法
【答案】B
【解析】經驗判斷法（最簡單）：組織各級中高層管理人員根據自己過去積累的工作經驗以及個人的直覺，對組織未來所需要的人力資源的數量和結構等狀況進行估計。
【例題3：單選】下列不屬于德爾菲法優點的是（）。
A. 吸收和綜合了眾多專家的意見，避免了個人預測的片面性
B. 不采用集體討論的方式，匿名進行，避免了從眾行為
C. 采取多輪預測的方法，具有較高的準確性
D. 問題設計要合理，不要讓專家一次回答過多的問題
【答案】D
【解析】德爾菲法（20世紀40年代末美國蘭德公司率先開始使用，專家預測法）
做法
邀請某一領域中大約30名專家或富有經驗的管理人員組成一個研究小組，研究小組中的人彼此之間并不見面，也不進行溝通。
有一位研究主持者在專家之間充當傳遞、歸納和反饋信息的角色。
優點
吸收和綜合了眾多專家的意見，避免了個人預測的片面性。
不采用集體討論的方式，而是匿名進行，避免了從眾行為，避免了開會的麻煩。
采取多輪預測的方法，具有較高的準確性。
注意的問題
專家人數不能太少，至少要達到20~30人
專家的挑選要有代表性
問題設計要合理，不要讓專家一次回答過多的問題
給專家提供充分的資料信息
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