2020年中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源管理》考點(diǎn)及經(jīng)典母題：目標(biāo)管理
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目標(biāo)管理
【考點(diǎn)】 目標(biāo)管理的含義和目標(biāo)設(shè)定的過程目標(biāo)管理的基本核心是強(qiáng)調(diào)通過群體共同參與制訂具體的、可行的而且能夠客觀衡量的目標(biāo)。實(shí)施目標(biāo)管理可以自上而下，也可以自下而上。
目標(biāo)管理的要素：目標(biāo)具體化，要求明確、具體地描述預(yù)期的結(jié)果;參與決策，要求涉及目標(biāo)的群體共同制定目標(biāo)，而非由上級單方面指定。期限完成，規(guī)定目標(biāo)完成的時間期限，以及每一階段任務(wù)完成的期限。績效反饋，1)不斷地給予員工關(guān)于目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度或接近目標(biāo)程度的反饋,使員工能及時地了解工作的進(jìn)展,掌握工作的進(jìn)度,從而及時地進(jìn)行自我督促和行為矯正,最終達(dá)成目標(biāo)。2)反饋不僅針對基層的員工,而且針對各級主管人員。
效果評價(jià)：相當(dāng)流行的管理技術(shù)，但不能從普及性推斷有效性，目標(biāo)管理的效果有時并不符合管理者的期望;許多問題往往不在于目標(biāo)管理本身,而在于其他因素。
經(jīng)典母題
【單選】下列關(guān)于目標(biāo)管理的說法，正確的是( )
A.目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)應(yīng)通過群體共同參與的方式，制定具體可行且能夠客觀衡量的目標(biāo)
B.實(shí)施目標(biāo)管理時，必須自下而上地設(shè)定目標(biāo)
C.完整的目標(biāo)管理包括目標(biāo)具體化和參與決策兩個要素
D.目標(biāo)管理的實(shí)施效果總能符合管理者的期望
【答案】A
【解析】A 選項(xiàng)是目標(biāo)管理的概念，正確;目標(biāo)管理的實(shí)施可以是自上而下設(shè)定目標(biāo)，也可以自下而上進(jìn)行，故 B 選項(xiàng)錯誤;目標(biāo)管理包括四要素，C 選項(xiàng)錯誤，D 選項(xiàng)表述過于絕對，錯誤。
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