2020年中級經濟師《人力資源》知識點：第十章培訓與開發效果的評估
更新時間：2020-05-12 15:11:55
來源：環球網校
瀏覽
收藏
瀏覽收藏
中級經濟師報名、考試、查分時間 免費短信提醒
摘要 2020年中級經濟師備考正在進行中，環球網校小編為大家分享“2020年中級經濟師《人力資源》知識點：第十章培訓與開發效果的評估”本文介紹了《人力資源》第十章培訓與開發第二節培訓開發的組織與管理知識點供大家學習，后續小編會更新更多精華知識點敬請期待!
三、培訓與開發效果的評估
應用最廣的是層次評估模型,將評估內容分為:反應、學習、行為、結果、投資收益等五個方面。
(一)評估的內容:
1)反應評估:評估受訓人員的主觀感受和看法。是最基本、最常用的評估方式。常用訪談、問卷調查法等方法,其中問卷調查法應用最為普遍。
2)學習評估。評價知識、技能、態度。
評價方法:知識——筆試;技能——實際操作;態度——自我評價的態度量表
3)工作行為的評估。
評價方法:面談、直接觀察、績效監測、行為評價量表(是最常用的方法)
4)結果的評估。硬指標(產出、質量、成本、時間)和軟指標(工作習慣、工作滿意度、主動性、顧客服務等)。
5)投資收益評估。
(二)評估的時機:
1)培訓與開發結束時的評估;
2)培訓與開發的回任評估。
(三)評估的方法
1、控制實驗法:是評估培訓與開發效果最好、最正規的方法,不適用于那些難于找到量化績效指標的培訓與開發項目或活動。
2、問卷調查法:是常用的培訓與開發效果的評估方法。
(四)培訓與開發的評估報告:
評估的過程、評估的內容、評估的方法、分析的結果。
2020年各地區中級經濟師報名時間不同，為方便大家及時獲取當地報名時間，環球網校提供 免費預約短信提醒服務，預訂成功后即可及時準確收到2020年各省中級經濟師報名時間通知！
以上內容是2020年中級經濟師《人力資源》知識點：第十章培訓與開發效果的評估，小編還為大家整理了2020年中級經濟師《人力資源》考試大綱解讀、知識點，點擊“免費下載”按鈕后即可領取!
編輯推薦
最新資訊
- 2025年中級經濟師《人力資源》新增考點匯總2025-09-19
- 環球網校發布！2025年9月15日-9月21日中級經濟師課程更新進度揭秘2025-09-15
- 2025年中級經濟師備考救急包免費領：各科母題+高頻考點+高頻錯題2025-09-15
- 環球網校發布！2025年9月8日-9月14日中級經濟師課程更新進度揭秘2025-09-08
- 2025年中級經濟師考前60天高效備考資料推薦（附下載鏈接）2025-09-02
- 速看！2025年中級經濟師各科目思維導圖免費領取2025-09-01
- 2025中級經濟師黃金備考期：2個月高效學習計劃與必備資料清單2025-08-29
- 備考利器！2025年中級經濟師經濟基礎思維導圖2025-08-29
- 考核重點！2025年中級經濟師經濟基礎新增考點匯總2025-08-28
- 必備！2025年中級經濟師120個高頻知識點大白話2025-08-27
打卡人數
