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1、【真題：多選】促使電子商務產生的主要因素有( )。

A.經濟全球化

B.實體店升級

C.信息技術革命

D.全球交通便利化

E.再工業化

2、【例題:多選】下列關于電子商務對生產經營方面的影響說法正確的有( )。

A.提高了人力資源管理者的工作效率

B.降低企業的交易成本

C.減少企業庫存

D.延長企業的生產周期

E、增加企業交易機會

3、【真題：多選】從結構層次的角度看，電子商務系統的框架結構包括( )。

A.物流層

B.客戶關系層

C.網絡層

D.信息發布(傳輸)層

E.一般業務服務層

4、【例題:多選】在B2B模式中，按照市場戰略的不同，可以分為( )種類型。

A.供應商控制型

B.賣方控制型

C.買方控制型

D.中介控制型

E.銀行控制型

5、【例題：單選】某兩家公司通過以互聯網為代表的計算機網絡進行貿易，交易從開始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當面進行，均通過網絡完成，整個交易完全虛擬化。這體現了電子商務的( )特點。

A.市場全球化

B.成本低廉化

C.交易虛擬化

D.跨時空限制

6、【例題：單選】在電子商務運作系統的組成要素中，( )構成了電子商務活動的核心要素。

A.企業

B.消費者

C.銀行

D.物流配送體系

7、【例題：單選】下列關于電子商務中的商流、資金流、物流、信息流的說法錯誤的是( )。

A.商流是物流、資金流和信息流的起點和前提。

B.商流是動機和目的

C.資金流是條件

D.信息流是終結和歸宿

8、【真題：單選】電子商務的“四流”指的是( )。

A.商流、資金流、物流、信息流

B.商流、資金流、客戶流、信息流

C.現金流、貸金流、物流、數據流

D.商流、現金流、物流、數據流

9、【例題：單選】按照( )劃分標準，可以把電子商務分為區域電子商務、遠程電子商務和全球電子商務。

A.交易的主體

B.開展電子交易的地域范圍

C.運行方式

D.電子商務的性質

10、【真題：單選】某企業為了提高服務水平，通過電子商務平臺收集用戶對服務的意見和偏好，該企業的活動實現了電子商務的( )功能。

A.廣告宣傳

B.網上訂購

C.網絡調研

D.咨詢洽談

11、【例題：單選】在B2C電子商務中，基本組成部分包括為顧客提供在線購物場所的網上商店、為顧客進行商品配送的物流系統和( )。

A.資金結算的電子支付系統

B.店面系統

C.服務員系統

D.售后服務系統

答案見下頁

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1.【答案】AC

【解析】促使電子商務產生的因素有兩個：經濟全球化和信息技術革命。

2.【答案】BCE

【解析】選項A錯誤，提高了人力資源管理者的工作效率屬于對人力資源管理的影響。選項D錯誤，應該是縮短企業的生產周期。電子商務對生產經營方面的影響包括降低企業的交易成本、減少企業庫存、縮短企業的生產周期、增加企業交易機會。

3.【答案】CDE

【解析】電子商務系統的三個層次是一般業務服務層、信息發布層、網絡層。

4.【答案】BCD

【解析】在B2B模式中，按照市場戰略的不同，可以分為3種類型，賣方控制型、買方控制型和中介控制型。

5.【答案】C

【解析】交易虛擬化是通過以互聯網為代表的計算機網絡進行貿易，交易雙方從開始洽談、簽約到訂貨、支付等，無須當面進行，均通過網絡完成，整個交易完全虛擬化。賣方可以到網絡管理機構申請域名，制作自己的主頁，組織產品信息上網。虛擬現實、網上聊天等新技術的發展使買方能夠根據自己的需求選擇商品，并將信息反饋給賣方。

6.【答案】B

【解析】消費者是電子商務運作系統的組成要素之一，構成了商務活動的核心要素。

7.【答案】D

【解析】商流是物流、資金流和信息流的起點和前提。商流是動機和目的，資金流是條件，物流是終結和歸宿，信息流是手段。選項D錯誤，物流是終結和歸宿。

8.【答案】A

【解析】電子商務的四流是指商流、資金流、物流、信息流。

9.【答案】B

【解析】該題考查電子商務的分類標準。按照開展電子交易的地域范圍劃分標準，可以把電子商務分為區域電子商務、遠程電子商務和全球電子商務。

10.【答案】C

【解析】收集用戶的意見和偏好，屬于收集信息的類型，屬于網絡調研的功能。

11.【答案】A

【解析】B2C電子商務有3個基本組成部分：為顧客提供在線購物場所的網上商店;為顧客進行商品配送的物流系統;資金結算的電子支付系統。

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