2019年中級經濟師考試人力考點：團隊績效考核
更新時間：2019-07-01 13:56:05
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【知識點】團隊績效考核
1. 建立團隊績效考核考核體系步驟
(1)確定團隊和團隊成員兩個層面的績效考核指標
(2)劃分團隊與個體績效所占的權重和比例
(3)分解績效考核的關鍵要素，用具體的評價指標來衡量他們
2.建立團隊層面的績效考核指標的方法★
(1)利用客戶關系圖來確定：適合團隊的建立是為了滿足客戶需求時
(2)利用組織績效指標來確定：適合為幫助組織改進績效而成立的團隊
3. 知識型團隊績效考核★
(1)績效考核以結果為導向，而不是行為。
(2)四個角度:效益型指標(可以直接用來判斷知識型團隊的工作產出成果，即團隊的產出滿足客戶需求的程度)、效率型指標(知識型團隊為獲得效益指標所付出的成本和投入產出的比例)、遞延型指標(團隊的工作過程和工作結果對客戶、投資者、團隊成員的長遠影響)、風險型指標(判斷不確定性奉獻的數量和對團隊及其成員的危害程度的指標)。
(3)為這四類指標設置權重。
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