按索賠的處理方式分類

　　(1)單項索賠

　　單項索賠是針對某一干擾事件提出的。索賠的處理是在合同實施過程中，干擾事件發生時，或發生后立即進行。它由合同管理人員處理，并在合同規定的索賠有效期內向業主提交索賠意向書和索賠報告。所以，它是索賠有效性的保證。

　　(2)總索賠

　　總索賠，又叫一攬子索賠或綜合索賠。這是在國際工程中經常采用的索賠處理和解決方法。一般在工程竣工前，承包商在工程過程中未解決的單項索賠集中起來，提出一份總索賠報告。合同雙方在工程交付前或交付后進行最終談判，以一攬子方案解決索賠問題。

　　通常在如下幾種情況下采用一攬子索賠：

　　1)在工程過程中，有些單項索賠原因和影響都很復雜，不能立即解決，或雙方對合同解釋有爭議，而合同雙方都要忙于合同實施，可協商將單項索賠留到工程后期解決。

　　2)業主拖延答復單項索賠，使工程過程中的單項索賠得不到及時解決，最終不得已提出一攬子索賠。

　　3)在一些復雜的工程中，當干擾事件多，幾個干擾事件一齊發生，或有一定的連貫性、互相影響大，難以一一分清時，則可以綜合在一起提出索賠。

　　4)工期索賠一般都在工程后期一攬子解決。

　　施工索賠的原因

　　引起索賠的原因是多種多樣的，以下是一些主要原因：

　　(1)業主違約

　　業主違約常常表現為業主或其委托人未能按合同規定為承包商提供應由其提供的，使承包商得以施工的必要條件，或未能在規定的時間內付款。

　　(2)合同缺陷

　　合同缺陷常常表現為合同文件規定不嚴謹甚至矛盾、合同中的遺漏或錯誤。這不僅包括商務條款中的缺陷，也包括技術規范和圖紙中的缺陷。在這種情況下，工程師有權作出解釋。

　　(3)施工條件變化

　　在土木建筑工程施工中，施工現場條件的變化對工期和造價的影響很大。由于不利的自然條件及障礙，常常導致涉及變更，工期延長或成本大幅度增加。

　　(4)工程變更

　　(5)工期拖延

　　大型土建工程施工中，由于受天氣、水文地質等因素的影響，常常出現工期拖延。如果工期拖延的責任在承包商方面，則承包商無權提出索賠。他應該以自費采取趕工的措施，搶回延誤的工期。如果到規定的日期，仍然做不到按期建成，則應承擔誤期損害賠償費。

　　(6)工程師指令

　　工程師指令通常表現為工程師指令承包商加速施工、進行某項工作、更換某些材料、采取某種措施或停工等。

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