造價工程師《安裝工程》知識點整理：辦公自動化系統
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辦公自動化系統的概念
辦公自動化是應用計算機技術、通信技術、系統科學、行為科學等先進科學技術，使辦公業務借助各種辦公設備，由這些設備與辦公人員構成服務于某種目標的人機信息系統。
廣義的辦公自動化是建立在管理信息系統基礎上，包括有決策支持系統功能。OA的特征是：
(1)計算機技術、通信技術、系統科學、行為科學是辦公自動化的四大支柱。
(2)辦公自動化系統是人-機信息系統。
(3)辦公自動化的目標是降低辦公人員勞動強度，提高辦公質量和辦公效率，提高決策的科學性和準確性。
(4)辦公自動化包括語音、數據、圖像和文字等信息的一體化處理。
辦公自動化的支撐技術
(1)計算機技術
(2)通信技術
(3)系統科學
(4)行為科學
辦公自動化系統及其功能
辦公自動化系統由收發文管理、外出人員管理、會議管理、領導活動安排、論壇管理、個人用戶工作臺等多個功能子系統組成。
(1)收發文管理
(2)外出人員管理
(3)會議管理
(4)領導活動安排
(5)論壇管理
(6)個人用戶工作臺
(7)電子郵件
(8)遠程辦公
(9)檔案管理
(10)綜合信息
(11)簡報期刊
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辦公自動化使用的設備
(1)計算機設備
(2)文字處理設備
(3)語音處理設備
(4)圖形/圖像處理設備
(5)數據傳輸及通信設備
(6)信息存儲設備
(7)其他機電辦公工具
辦公自動化系統的特點
(1)集成化
(2)智能化
(3)多媒體化
(4)電子數據交換
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