第九章 紀 律

　　第一節 人在職場――紀律的重要性

　　一、職業紀律影響到企業的形象

　　職業活動是一種組織活動，組織活動需要組織紀律來保障和支持。

　　(一)制定和執行紀律是樹立企業形象的現實需要

　　(二)職業紀律折射著員工的勞動態度和敬業精神

　　★這些職業紀律體現了企業員工對顧客的熱情、尊重，表現了企業員工的敬業精神，同時也展示整個公司的追求。

　　二、職業紀律關系到企業的成敗

　　職業紀律，是企業的生命所在。

　　遵守紀律有助于員工的團結，最終有助于提高工作效率。一個紀律嚴明、賞罰有度、令行禁止的企業，分工明確，責任到位，有助于形成一個團結協作，富有凝聚力、進取心和戰斗力的團隊。反之，如果紀律得不到有效貫徹執行，賞罰不明，企業組織就容易出現斗志松懈、紀律松弛的現象，影響組織目標的實現。

　　★三、遵守職業紀律是企業選擇員工的重要標準

　　(一)遵守職業紀律是企業選擇員工的起碼要求

　　在企業選擇員工的多種視角和標準中，接受企業文化，遵守職業紀律是最起碼的要求。職業紀律是企業文化的重要內容，是支撐企業文化的骨架。

　　(二)遵守職業紀律是從業人員贏得他人尊重和肯定的根本要求

　　紀律是企業的“高壓線”、“禁區”，是觸摸不得的。★

　　★作為企業的一名員工，對自己負責，就要嚴格遵守公司的一切規章制度和紀律。

　　四、嚴守職業紀律關系到員工個人事業的成功與發展

　　★職業紀律對員工個人發展具有重要的意義，只有真正地體會它對個人發展的重要性才能在日常的生活中按照職業紀律的要求辦事，這里需要應試者認真領會，重點把握。

　　(一)嚴守職業紀律對從業人員個人發展的重要性

　　(二)職業紀律對從業人員的意義

　　1.嚴守職業紀律，是職業成功與發展的基礎

　　2.嚴守職業紀律，是正確職業發展觀的反映

　　3.嚴守職業紀律，有助于提高人們的工作能力

　　第二節 把握精髓――紀律的內涵

　　一、紀律的含義

　　對紀律含義的理解是理解職業紀律的理論基礎。

　　(一)紀律

　　一般來說，紀律是指黨政、機關、部隊、團體、企業等為了維護集體利益并保證工作的正常進行而制定的、要求每個成員必須遵守的規章和條文。

　　(二)職業紀律

　　1.職業紀律的含義

　　職業紀律是指在特定的職業活動范圍內，從事某種職業的人們所必須共同接受、共同遵守的行為規范。它要求勞動者在職業活動中遵守秩序、執行命令，履行自己的職責。

　　可以說，紀律是規范從業人員與工作、與企業、與他人及與社會關系的重要手段，是評價職業活動狀況的基本行為尺度。

　　2.職業紀律的內容

　　職業紀律內容豐富，有廣義與狹義之分。通常情況下，我們所說的職業紀律一般指的是狹義的職業紀律。職業紀律的存在形式多種多樣，有多個種類和多個層次。

　　從類別上看，職業紀律包括政府令★、條例、制度、規定、公約、守則、管理辦法、規程等。

　　從層面上看，宏觀上包括國家制定并以國家意志表現出來的法律、法規;中觀上包括行業的規定、規范;微觀上包括某一企業根據自身實際所制定的企業制度、規定、守則、要求、操作規程等。

　　從領域上看，★職業紀律包括勞動紀律、財經紀律、群眾紀律、保密紀律等。

　　二、紀律的特征★

　　(一)職業紀律的一般特征

　　1.社會性

　　2.強制性

　　3.普遍適用性

　　4.變動性

　　(二)現代企業職業紀律的新特征

　　現代企業的職業紀律有了一些新的特征。

　　一方面，隨著管理方式的“扁平化”發展，職業紀律的制定出現了人性化趨勢，一改以往歷史上動輒以罰款形式出現的冰冷、堅硬面孔，逐漸增添了人文特色和“溫情”關懷。

　　另一方面，隨著法制化進程的加快，人們的維權意識不斷增強，職業紀律的制定和執行在向著依法辦事的方向轉化。過去有些通過紀律本身能夠解決的問題，現在通過法律才能解決。

　　(三)現代企業從業人員如何正確對待職業紀律

　　對現代從業人員來說，員工樹立紀律觀念，要從以下幾個方面人手。

　　1.以積極的心態看待和適應制度、紀律，不挑釁制度和紀律

　　2.以平和的心態看待制度和紀律，不做不值得做的事情

　　3.以科學的心態對待制度、紀律，通過合理合法途徑提出改進制度和紀律的意見或建議

　　當發現某些規定、制度和紀律確實存在不合理之處時，不要牢騷滿腹，逢人便講，更不要挑釁制度、紀律，做出不應該做的事情。

　　在企業內部，不把制度、紀律作為“管、卡、壓”的手段，不能認為企業管理者與員工之間是一種對立的關系，更不能看成你死我活、不可調和的關系。

　　對那些自己認為不合理的制度和紀律，從業人員要認真研究，深入思考，正面提出意見、建議，也可以通過工會、職工代表大會、群團組織等渠道提出自己的觀點和看法。

　　第三節 踐行規范――紀律的要求

　　★一、學習崗位規則

　　職業紀律無論對從業人員還是企業都具有重要的意義，因此，在理解遵守職業紀律的原則要求基礎上還要對其具體的內容進行記憶。

　　(一)原原本本學習崗位規則

　　崗位規則是針對崗位設置的規章、規定和管理辦法，是從業人員開展崗位活動時必須遵守的行為規范。★

　　(二)完整、準確、細致把握崗位規則

　　(三)反復研讀崗位規則

　　★二、執行操作規程

　　(一)牢記操作規程

　　★ 操作規程是經過科學設計和實踐檢驗必須遵守的工作流程和程序，它集中并包含著許多從業人員的實踐經驗，是長期從業活動和從業實踐的精華，是必須堅持的工作步驟和技術要領。

　　(二)演練操作規程

　　(三)堅持操作規程★

　　★三、遵守行業規范

　　所謂行業規范，是指從事某一行業的企業和從業人員必須遵守的行為準則。行業規范集中本行業長期實踐經驗，經過科學總結、梳理，形成了一整套反映本行業職業特點、規律和內在要求的規矩。

　　(一)熟悉、理解行業規范是個學習過程

　　(二)遵守和落實行業規范的要求

　　四、嚴守法律法規★

　　(一)從業人員要嚴格遵守國家的法律法規

　　(二)遵守法律法規，從業人員需要注意的問題

　　遵守法律法規，從業人員要樹立法治意識，掌握法的精神。

　　首先，要樹立法治觀念。我們現在處于法治的時代，依法治理國家、社會和企業，調整各種關系，最主要的是依靠法律法規。

　　其次，要堅持“法律面前人人平等”的原則。

　　再次，要正確區分和處理“人情與法”的關系，樹立法高于人情的理念。

　　最后，要正確看待法律與自由、權利的關系。法律是維護自由、保障人權的，而不能相反，把法律法規與個人自由、權利對立起來。

　　在現實生活中，從業人員還要做到學法、知法、守法、用法。當然，有的法律法規條文很多、內容復雜，從業人員不一定都能夠系統地學習和記憶，但最基本的內容是需要掌握的

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