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2012年下半年人力資源管理師二級考前知識點突擊之現代企業管理

更新時間:2015-12-09 17:52:46 來源:|0 瀏覽0收藏0

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  1.企業戰略:是企業經營思想的集中體現,其實質是實現外部環境、企業實力和戰略目標三者之間的動態平衡。企業戰略具有全局性、系統性、長遠性、風險性、抗爭性的特征。

  2.企業的經營環境(外部):

  1) 微觀環境:指市場、產業環境,具體包括現有競爭對手的分析、潛在競爭對手分析、替代產品或服務威脅的分析、顧客力量的分析、供應商力量的分析。

  2) 宏觀環境:政治法律環境、經濟環境、技術環境、社會文化環境,間接影響企業環境

  3) 分析方法:對外部環境的調研和預測兩方面

  3.企業分析(內部):

  1) 企業資源狀況分析:物質資源狀況、人力資源狀況、財務資源狀況、技術資源狀況、管理資源狀況和無形資產狀況

  2) 企業的能力分析:企業將資源的開發和利用活動分成兩大類,基本活動和支持活動;

  采用對比的方法,進行橫向分析、縱向分析和財務分析;

  標準:效率和效果是兩個主要的標準

  4.企業內部條件和外部環境的綜合分析:SWOT(P53)

  5.企業的戰略選擇:

  1) 總體戰略:進入戰略、發展戰略、穩定戰略、撤退戰略

  2) 一般競爭戰略:低成本戰略、差異化戰略、重點戰略

  3) 不同行業階段的戰略:新興行業戰略、成熟行業戰略、衰退行業戰略

  6.企業戰略的實施與控制:

  1) 戰略實施:包括建立相應的企業組織、配置戰略資源和制定預算規劃、調動群眾積極性和實現戰略計劃、設置行政支持系統和實行戰略控制

  2) 戰略控制:包括制定戰略評價標準、進行實際成效與標準的對比分析、針對偏差采取糾偏行動;

  特點-戰略控制系統是開放系統、戰略控制的標準(成效標準和廢棄標準)是企業的總體目標 ;

  基本要素-戰略評價要素、實際成效、績效評價;

  方法:事前控制、事中控制、事后控制

  7.企業的科學決策的要求和方法:

  1) 決策科學化:包括合理的決策標準、有效的信息系統、系統的決策觀念、科學的決策程序、決策方法科學化

  2)方法: 確定型決策方法、風險型決策方法、不確定型決策方法 (P64)

  確定型決策方法:量本利分析法(找出盈虧平衡點)、線性規劃法、微分法;

  風險型決策方法:收益矩陣、決策樹、敏感性分析方法;

  不確定型決策方法:悲觀決策標準、樂觀系數決策標準、中庸決策標準、最小后悔決策標準、同等概率標準

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