2011年助理人力資源管理師考試要點筆記
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2011年助理人力資源管理師考試要點筆記如下： $lesson$
崗位信息收集的方法：分析者通常選用以下三種主要方法中的一種或把幾種方法綜合起來。
1、調查表。轉自環 球 網 校edu24ol.com
優點：是一種最經濟有效的方法;在填寫調查表時可以發揮積極作用;調查表的結構要預先設計好以便于對結果進行處理。
缺點：填表的人要有一定的文化程度;調查表的信息不完整;并不是每個人都能充分準確地描述他們的工作任務。
2、座談。座談法的主要困難是難以找到能獲得工作者信賴的高級分析員。
3、現場考察法。重復性強的工作崗位最適宜用直接考察工作者實際工作情況的方法。
崗位分析的目的
一、崗位設計的要求
工作設計問題是組織向他的成員分配工作任務和職責的方式問題，或根據組織需要兼顧個人需要規定某崗位責任、任務、權力與其他崗位關系的過程。
崗位分析的中心任務是要為企業的人力資源管理提供依據，保證事(崗位)得其人，人盡其才，人事相宜。
崗位設計的要求：一是能滿足企業總目標實現，二是發揮員工潛力，三是現實可能性。
二、崗位設計以及再設計的內容
為了使設計能滿足企業的上述各種需要，可以從以下三個方面進行設計以及改進(再設計)：
1、擴大工作范圍、豐富工作內容合理安排工作任務。
可以從以下兩種具體的途徑達到這一目標：(1)工作擴大化。橫向擴大工作和縱向擴大工作。
所謂橫向擴大工作指的是將屬于分工很細的作業單位合并，由一個負責一道工序改為由人力資源師幾個人共同負責幾道工序。
所謂縱向擴大工作是指將經營管理人員的部分職能轉由一部分普通員工承擔。
工作擴大意味著員工服務“職能區域”的擴大，它也有兩種形式，即橫向式和縱向式。
(2)工作多樣化。消除員工從事單調乏味工作而產生的枯燥厭倦情緒。
2、工作滿負荷。
3、工作環境的優化。
企業人員計劃的制定
一、制定人力資源規劃的程序
企業人力資源規劃包括兩個層次：總體規劃和各項業務計劃。轉自環 球 網 校edu24ol.com
人力資源總體規劃是指在有關計劃期內人力資源管理的總目標、總政策、實施步驟和總預算的安排。
人力資源業務計劃則包括人員補充計劃、分配計劃、提升計劃、教育培訓計劃、工資計劃、保險福利計劃、勞動關系計劃、退休計劃等等。
人力資源作為人力資源管理的一項基礎性活動，其核心部分包括：人力資源需求預測、人力資源供給預測及供需綜合平衡三項工作。
人力資源規劃的步驟是：1、調查、收集和整理涉及企業戰略決策和經營環境各種信息。
2、根據企業或部門實際情況確定其人力資源規劃期限。
3、分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎上，采用定性和定量相結合，以定量為主的各種科學預測方法對企業未來人力資源供求進行預測。
4、制定人力資源供求協調平衡的總計劃和各項業務計劃，并分別提出各種具體的調整供大于求或求大于供的政策措施。
5、人力資源規劃并非是一成不變的，它是一個動態的開放系統。
制定人力資源規劃的程序是：(1)搜集有關信息、資料;(2)做人力資源需求預測;(3)做人力資源供給預測;(4)確定人員凈需求;(5)制定人力資源管理目標、具體規劃;(6)審核與評估規劃。
二、企業人員計劃的制定
計劃的關鍵就是正確確定計劃期內員工的補充需要量，其平衡公式如下：補充需求量主要包括兩部分：一是由于企業各部門之實際發展的需要而必須增加的人員;二是原有的員工中，因年老退休、退職、離休辭職等原因發生了“自然減員”而需要補充的那一部分人員。
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