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　　1 Z 2 0 4 0 0 0 建設工程項目質量控制

　　1 Z 2 0 4 0 1 0 建設工程項目質量控制的內涵

　　復習要點

　　1.項目質量控制的目標、任務與責任

　　(1)對項目質量控制相關概念的理解

　　質量：我國GB/T 19000--2008質量管理體系標準關于質量的定義是：一組固有特性滿足要求的程度。該定義可理解為：質量不僅是指產品的質量，也包括產品生產活動或過程的工作質量，還包括質量管理體系運行的質量。

　　工程項目質量：建設工程項目質量是指通過項目實施形成的工程實體的質量，是反映建筑工程滿足相關標準規定或合同約定的要求，包括其在安全、使用功能及其在耐久性能、環境保護等方面所有明顯和隱含能力的特性總和。其質量特性主要體現在適用性、安全性、耐久性、可靠性、經濟性及與環境的協調性等六個方面。

　　質量管理：我國GB/T 19000--2008質量管理體系標準關于質量管理的定義是：在質量方面指揮和控制組織的協調的活動。與質量有關的活動，通常包括質量方針和質量目標的建立、質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等。所以，質量管理就是建立和確定質量方針、質量目標及職責，并在質量管理體系中通過質量策劃、質量控制、質量保證和質量改進等手段來實施和實現全部質量管理職能的所有活動。

　　工程項目質量管理：工程項目實施過程中，指揮和控制項目參與各方關于質量的相互協調的活動，是圍繞著使工程項目滿足質量要求，而開展的策劃、組織、計劃、實施、檢查、監督和審核等所有管理活動的總和。它是工程項目的建設、勘察、設計、施工、監理等單位的共同職責，項目參與各方的項目經理必須調動與項月質量有關的所有人員的積極性，共同做好本職工作，才能完成項目質量管理的任務。

　　質量控制：根據國家標準《質量管理體系 基礎和術語》GB/T 19000--2008/IS。9000:2005的定義，質量控制是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求的一系列相關活動。也就是說，質量控制是在明確的質量目標和具體的條件下，通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監督，進行質量目標的事前預控、事中控制和事后糾偏控制，實現預期質量目標的系統過程。

　　工程項目質量控制：在項目實施整個過程中，包括項目的勘察設計、招標采購、施工安裝、竣工驗收等各個階段，項目參與各方致力于實現業主要求的項目質量總目標的一系列活動。工程項目質量控制包括項目的建設、勘察、設計、施工、監理各方的質量控制活動。

　　(2)項目質量控制的目標與任務

　　建設工程項目質量控制的目標，就是實現由項目決策所決定的項目質量目標，使項目的適用性、安全性、耐久性、可靠性、經濟性及與環境的協調性等方面滿足建設單位需要并符合國家法律、行政法規和技術標準、規范的要求。

　　工程項目質量控制的任務就是對項目的建設、勘察、設計、施工、監理單位的工程質量行為，以及涉及項目工程實體質量的設計質量、材料質量、設備質量、施工安裝質量進行控制。

　　施工質量控制是項目質量控制的重點。

　　(3)項目質量控制的責任和義務

　　建設單位的質量責任和義務：

　　1)建設單位應當將工程發包給具有相應資質等級的單位，并不得將建設工程肢解發包。

　　2)建設單位應當依法對工程建設項目的勘察、設計、施工、監理以及與工程建設有關的重要設備、材料等的采購進行招標。

　　3)建設單位必須向有關的勘察、設計、施工、工程監理等單位提供與建設工程有關的原始資料。原始資料必須真實、準確、齊全。

　　4)建設工程發包單位不得迫使承包方以低于成本的價格競標，不得任意壓縮合理工期;不得明示或者暗示設計單位或者施工單位違反工程建設強制性標準，降低建設工程質量。

　　5)建設單位應當將施工圖設計文件報縣級以上人民政府建設行政主管部門或者其他有關部門審查。施工圖設計文件未經審查批準的，不得使用。

　　6)實行監理的建設工程，建設單位應當委托具有相應資質等級的工程監理單位進行監理。

　　7)建設單位在領取施工許可證或者開工報告前，應當按照國家有關規定辦理工程質量監督手續。

　　8)按照合同約定，由建設單位采購建筑材料、建筑構配件和設備的，建設單位應當保證建筑材料、建筑構配件和設備符合設計文件和合同要求。建設單位不得明示或者暗示施工單位使用不合格的建筑材料、建筑構配件和設備。

　　9)涉及建筑主體和承重結構變動的裝修工程，建設單位應當在施工前委托原設計單位或者具有相應資質等級的設計單位提出設計方案;沒有設計方案的，不得施工。房屋建筑使用者在裝修過程中，不得擅自變動房屋建筑主體和承重結構。

　　10)建設單位收到建設工程竣工報告后，應當組織設計、施工、工程監理等有關單位進行竣工驗收。建設工程經驗收合格的，方可交付使用。

　　11)建設單位應當嚴格按照國家有關檔案管理的規定，及時收集、整理建設項目各環節的文件資料，建立、健全建設項目檔案，并在建設工程竣工驗收后，及時向建設行政主管部門或者其他有關部門移交建設項目檔案。

　　勘察、設計單位的質量責任和義務：

　　1)從事建設工程勘察、設計的單位應當依法取得相應等級的資質證書，在其資質等級許可的范圍內承攬工程，并不得轉包或者違法分包所承攬的工程。

　　2)勘察、設計單位必須按照工程建設強制性標準進行勘察、設計，并對其勘察、設計的質量負責。注冊建筑師、注冊結構工程師等注冊執業人員應當在設計文件上簽字，對設計文件負責。

　　3)勘察單位提供的地質、測量、水文等勘察成果必須真實、準確。

　　4)設計單位應當根據勘察成果文件進行建設工程設計。設計文件應當符合國家規定的設計深度要求，注明工程合理使用年限。

　　5)設計單位在設計文件中選用的建筑材料、建筑構配件和設備，應當注明規格、型號、性能等技術指標，其質量要求必須符合國家規定的標準。除有特殊要求的建筑材料、專用設備、工藝生產線等外，設計單位不得指定生產、供應商。

　　6)設計單位應當就審查合格的施工圖設計文件向施工單位作出詳細說明。

　　7)設計單位應當參與建設工程質量事故分析，并對因設計造成的質量事故，提出相應的技術處理方案。

　　施工單位的質量責任和義務：

　　1)施工單位應當依法取得相應等級的資質證書，在其資質等級許可的范圍內承攬工程，并不得轉包或者違法分包工程。

　　2)施工單位對建設工程的施工質量負責。施工單位應當建立質量責任制，確定工程項目的項目經理、技術負責人和施工管理負責人。建設工程實行總承包的，總承包單位應當對全部建設工程質量負責;建設工程勘察、設計、施工、設備采購的一項或者多項實行總承包的，總承包單位應當對其承包的建設工程或者采購的設備的質量負責。

　　3)總承包單位依法將建設工程分包給其他單位的，分包單位應當按照分包合同的約定對其分包工程的質量向總承包單位負責，總承包單位與分包單位對分包工程的質量承擔連帶責任。

　　4)施工單位必須按照工程設計圖紙和施工技術標準施工，不得擅自修改工程設計，不得偷工減料。施工單位在施工過程中發現設計文件和圖紙有差錯的，應當及時提出意見和建議。

　　5)施工單位必須按照工程設計要求、施工技術標準和合同約定，對建筑材料、建筑構配件、設備和商品混凝土進行檢驗，檢驗應當有書面記錄和專人簽字;未經檢驗或者檢驗不合格的，不得使用。

　　6)施工單位必須建立、健全施工質量的檢驗制度，嚴格工序管理，作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。隱蔽工程在隱蔽前，施工單位應當通知建設單位和建設工程質量監督機構。

　　7)施工人員對涉及結構安全的試塊、試件以及有關材料，應當在建設單位或者工程監理單位監督下現場取樣，并送具有相應資質等級的質量檢測單位進行檢測。

　　8)施工單位對施工中出現質量問題的建設工程或者竣工驗收不合格的建設工程，應當負責返修。

　　9)施工單位應當建立、健全教育培訓制度，加強對職工的教育培訓;未經教育培訓或者考核不合格的人員，不得上崗作業。

　　工程監理單位的質量責任和義務：

　　1)工程監理單位應當依法取得相應等級的資質證書，在其資質等級許可的范圍內承擔工程監理業務，并不得轉讓工程監理業務。

　　2)工程監理單位與被監理工程的施工承包單位以及建筑材料、建筑構配件和設備供應單位有隸屬關系或者其他利害關系的，不得承擔該項建設工程的監理業務。

　　3)工程監理單位應當依照法律、法規以及有關技術標準、設計文件和建設工程承包合同，代表建設單位對施工質量實施監理，并對施工質量承擔監理責任。

　　4)工程監理單位應當選派具備相應資格的總監理工程師和監理工程師進駐施工現場。

　　未經監理工程師簽字，建筑材料、建筑構配件和設備不得在工程上使用或者安裝，施工單位不得進行下一道工序的施工。未經總監理工程師簽字，建設單位不撥付工程款，不進行竣工驗收。

　　5)監理工程師應當按照工程監理規范的要求，采取旁站、巡視和平行檢驗等形式，對建設工程實施監理。

　　2.項目質量的形成過程和影響因素分析

　　(1)建設工程項目質量的基本特性

　　設工程項目質量的基本特性可以概括如下：

　　1)反映使用功能的質量特性：主要表現為反映項目使用功能需求的一系列特性指標，如房屋建筑工程的平面空間布局、通風采光性能;工業建筑工程的生產能力和工藝流程;道路交通工程的路面等級、通行能力等。

　　2)反映安全可靠的質量特性：在正常的使用條件下應能達到安全可靠的標準，如建筑結構自身安全可靠、使用過程防腐蝕、防墜、防火、防盜、防輻射，以及設備系統運行與使用安全等。

　　3)反映文化藝術的質量特性：建筑產品具有深刻的社會文化背景，歷來人們都把建筑產品視同藝術品。

　　4)反映建筑環境的質量特性：建筑環境質量包括項目用地范圍內的規劃布局、交通組織、綠化景觀、節能環保;還要追求其與周邊環境的協調性或適宜性。

　　(2)項目質量的形成過程

　　建設工程項目質量的形成過程，貫穿于整個建設項目的決策過程和各個子項目的設計與施工過程，體現在建設項目質量的目標決策、目標細化到目標實現的系統過程。

　　1)質量需求的識別過程

　　在建設項目決策階段，主要工作包括建設項目發展策劃、可行性研究、建設方案論證和投資決策。這一過程的質量管理職能在于識別建設意圖和需求，對建設項目的性質、規模、使用功能、系統構成和建設標準要求等進行策劃、分析、論證，為整個建設項目的質量總目標以及項目內各個子項目的質量目標提出明確要求。

　　必須指出，由于建筑產品采取定制式的承發包生產，因此，其質量目標的決策是建設單位(業主)或項目法人的質量管理職能。

　　2)質量目標的定義過程

　　建設工程項目質量目標的具體定義過程，主要是在工程設計階段。

　　工程項目設計的任務就是按照業主的建設意圖、決策要點、相關法規和標準、規范的強制性條文要求，將工程項目的質量目標具體化。通過方案設計、擴大初步設計、技術設計和施工圖設計等環節，對工程項目各細部的質量特性指標進行明確定義，即確定各項質量目標值，為工程項目的施工安裝作業活動及質量控制提供依據。其次，承包方有時也會為了創品牌工程或根據業主的創優要求及具體情況來制定更高的項目質量目標，創造精品工程。

　　3)質量目標的實現過程

　　工程項目質量目標實現的最重要和最關鍵的過程是在施工階段，包括施工準備過程和施工作業技術活動過程。其任務是按照質量策劃的要求，制定企業或工程項目內控標準，實施目標管理、過程監控、階段考核、持續改進的方法，嚴格按設計圖紙和施工技術標準施工;把特定的勞動對象轉化成符合質量標準的建設工程產品。

　　(3)項目質量的影響因素

　　建設工程項目質量的影響因素，主要是指在項目質量目標策劃、決策和實現過程中影響質量形成的各種客觀因素和主觀因素，包括人的因素、機械因素、材料因素、方法因素和環境因素(簡稱人、機、料、法、環)等。

　　3.項目質量風險分析和控制

　　建設工程項目質量風險通常是指某種因素對實現項目質量目標造成不利影響的不確定性，這些因素導致發生質量損害的概率和造成質量損害的程度都是不確定的。在項目實施的整個過程中，對質量風險進行識別、評估、響應及控制，減少風險源的存在，降低風險事故發生的概率，減少風險事故對項目質量造成的損害，把風險損失控制在可以接受的程度，是項目質量控制的重要內容。

　　(1)質量風險的識別

　　項目質量風險的識別就是識別項目實施過程中存在哪些風險因素以致可能產生哪些質量風險。

　　從風險產生的原因分析，常見的質量風險有如下幾類：自然風險;技術風險;管理風險;環境風險。

　　從風險損失責任承擔的角度，項目質量風險可以分為：業主方的風險;勘察設計方的風險;施工方的風險;監理方的風險。

　　風險識別可按風險責任單位和項目實施階段分別進行，如設計單位在設計階段或施工階段的質量風險識別、施工單位在施工階段或保修階段的質量風險識別等。識別可分三步進行：①采用層次分析法畫出質量風險結構層次圖;②分析每種風險的促發因素;③將風險識別的結果匯總成為質量風險識別報告。

　　(2)質量風險評估

　　質量風險評估包括兩個方面：一是評估各種質量風險發生的概率，二是各種質量風險可能造成的損失量。

　　質量風險評估通常可以采用經驗判斷法或德爾菲法，對各個風險事件發生的概率和事件后果對項目的結構安全和主要使用功能影響的嚴重性進行老師打分，然后進行匯總分析。以估算每一個風險事件的風險水平，進而確定其風險等級。

　　(3)質量風險響應

　　質量風險響應就是根據風險評估的結果，針對各種質量風險制定應對策略和編制風險管理計劃。

　　常用的質量風險對策包括風險規避、減輕、轉移、自留及其組合等策略。

　　質量風險應對策略應形成項目質量風險管理計劃。其內容一般包括：

　　1)項目質量風險管理方針、目標;

　　2)質量風險識別和評估結果;

　　3)質量風險應對策略和具體措施;

　　4)質量風險控制的責任分工;

　　5)相應的資源準備計劃。

　　為便于管理，項目質量風險管理計劃的具體內容也可以采用一覽表的形式表示。

　　(4)質量風險控制

　　項目質量風險控制是在對質量風險進行識別、評估的基礎上，按照風險管理計劃對各種質量風險進行監控，包括對風險的預測、預警。

　　項目質量風險控制需要項目的建設單位、設計單位、施工單位和監理單位共同參與。

　　一、單項選擇題

　　1.質量控制和質量管理的關系是( )。

　　A.質量控制是質量管理的一部分 B.質量管理是質量控制的一部分

　　C.質量管理和質量控制相互獨立 D.質量管理和質量控制相互包容

　　2.關于質量控制說法，正確的是( )。

　　A.質量控制是指確定質量方針及實施質量方針的全部職能及工作內容，并對其工作效果進行評價和改進的一系列工作

　　B.質量控制是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求的一系列相關活動

　　C.只要具備相關的作業技術能力，就能產生合格的質量

　　D.質量控制是圍繞質量方針采取的一系列活動

　　3.建設工程項目的質量要求是由( )提出的。

　　A.承包方 B.業主方

　　C.設計方 D.發包方

　　4.質量管理是在質量方面指揮和控制組織的協調的活動，通常包括：①明確各級管理人員的責任分工;②編制質量手冊、程序文件;③確定質量方針;④落實組織制度。正確的順序應該是( )。

　　A.①―②―③―④ B.③―②―④―①

　　C.①―③―②―④ D.③―④―①―②

　　5.建設工程項目質量控制系統是面向工程項目建立的質量控制系統，該系統( )。

　　A.屬于一次性的系統 B.需要進行第三方認證

　　C.僅涉及施工承包單位 D.需要通過業主方認證

　　6.施工質量控制按工程實體形成過程中物質形態轉化的階段可分為( )質量控制。

　　A.施工準備、施工過程、竣工驗收

　　B.分項工程、分部工程、單位工程

　　C.施工人員、建筑材料、機械設備

　　D.投入的物質資源、施工過程、完成工程產出品

　　7.根據GB/T 19000---IS0 9000的定義，質量管理是指確立質量方針及實施質量方針的全部職能及工作內容，并對其工作效果進行( )的一系列工作。

　　A.考核和評價 B.評價和記錄

　　C.預測和評價 D.評價和改進

　　8.工程項目質量控制均應圍繞著致力于滿足( )的質量總目標而展開。

　　A.法律法規 B.工程合同

　　C.明確以及隱含 D.業主要求

　　9.質量控制中，( )是直接產生產品或服務質量的條件。

　　A.質量管理 B.管理活動

　　C.作業技術 D.項目策劃

　　10.工程質量控制要重點做好質量的( )，以預防為主，加強過程和中間產品的質量檢查和控制。

　　A.事前控制和事中控制 B.事前控制和事后控制

　　C.自控和監控 D.全過程控制

　　11.項目干系人的質量控制應圍繞著致力于滿足( )的質量總目標而展開。

　　A.規范規定質量 B.監督機構提出

　　C.業主要求 D.參建方各自確定

　　12.全過程質量控制強調質量管理的( )管理原則。

　　A.系統性 B.過程方法

　　C.過程控制 D.統籌兼顧

　　13.在施工階段，通過對施工全過程、全面的質量監督管理、協調和決策，保證竣工項目達到投資決策所確定的質量標準，此質量控制目標屬于( )。

　　A.監理單位的控制目標 B.施工單位的控制目標

　　C.建設單位的控制目標 D.供貨單位的控制目標

　　14.在我國，實行建筑業企業經營資質管理制度、執業資格注冊制度、作業及管理人員持證上崗等制度，從本質上來說，都是對建設工程項目質量影響因素中( )的控制。

　　A.管理因素 B.人的因素

　　C.環境因素 D.技術因素

　　15.建設工程項目質量的形成過程，體現了從目標決策，目標細化到目標實現的系統過程，而質量目標的決策是( )的質量管理職能。

　　A.建設單位 B.設計單位

　　C.項目管理咨詢單位 D.建設項目工程總承包單位

　　16.在建設工程項目質量的形成過程中，應在建設項目的( )階段完成質量需求的識別。

　　A.決策 B.施工

　　C.竣工驗收 D.設計

　　17.關于建設工程項目質量形成過程的說法，正確的是( )。

　　A.建設工程項目質量形成于項目的實施過程之中

　　B.建設工程項目質量目標決策是設計方和施工方的質量管理職能

　　C.業主的需求和法律法規的要求是決定建設工程項目質量目標的主要依據

　　D.建設工程項目的質量就是指項目實體本身的質量

　　二、多項選擇題

　　1.質量控制是質量管理的一部分，是致力于滿足質量要求的一系列相關活動，這些活動主要包括( )。

　　A.設定標準 B.保證

　　C.測量結果 D.評價

　　E.糾偏

　　2.關于質量控制與管理的說法，正確的有( )。

　　A.質量管理就是對施工技術活動的管理

　　B.質量控制的致力點在于構建完善的質量管理體系

　　C.質量控制是質量管理的一部分

　　D.建設工程質量控制活動只涉及施工階段

　　E.質量控制活動包含作業技術活動和管理活動

　　3.工程項目的質量總目標，是業主建設意圖通過( )來提出的。

　　A.項目策劃 B.可行性研究

　　C.質量計劃 D.目標決策

　　E.工程合同

　　4.建設工程項目質量的評價指標包括( )等。

　　A.適用性 B.可用性

　　C.安全性 D.經濟性

　　E.環境的適宜性

　　5.關于質量控制與質量管理的說法，正確的有( )。

　　A.質量控制就是質量管理，兩者概念不同，實質相同

　　B.質量控制是質量管理的一部分

　　C.質量管理是質量控制的一部分

　　D.質量控制是在明確的質量目標和具體的條件下通過行動方案和資源配置追求實現預期質量目標的系統過程

　　E.質量管理是在明確的質量目標和具體的條件下通過行動方案和資源配置追求實現預期質量目標的系統過程

　　6.影響建設工程項目質量的管理因素，主要有( )。

　　A.決策因素 B.設計技術因素

　　C.建筑市場因素 D.組織因素

　　E.經濟因素

　　7.關于建設工程項目質量的形成過程的說法，正確的有( )。

　　A.建設工程項目質量的形成過程，貫穿于整個建設項目的決策過程和各個工程項目的設計與施工過程

　　B.業主的需求和法律法規的要求，是決定建設工程項目質量目標的主要依據

　　C.建設工程項目質量目標的具體定義過程為建設工程設計階段

　　D.建設工程項目質量目標實現的最重要和最關鍵的過程在施工階段，包括施工準備過程和作業技術活動過程

　　E.建設工程項目質量目標的識別過程在前期的可能性研究階段，在于識別建設意圖和需求

　　8.下列影響建設工程項目質量的因素中，屬于可控因素的有( )。

　　A.社會因素 B.人的因素

　　C.技術因素 D.管理因素

　　E.環境因素

　　9.影響建設工程項目質量的社會因素，主要有( )。

　　A.建設法律法規的健全程度及其執行力度

　　B.項目法人的理性程度以及工程經營者的經營理念

　　C.政府的質量監督及行業管理的成熟度

　　D.建設項目所在地水文地質條件及施工現場的作業環境

　　E.建設咨詢服務業的發展及其服務水平的高低

　　【1Z204010答案與解析】

　　一、單項選擇題

　　1.A; 2.B; 3.B; 4.B; 5.A; 6.D; 7.D; 8.D;

　　9.C; 10.A; 11.C; 12.B; 13.C; 14.B; 15.A; 16.A;

　　17.C

　　二、多項選擇題

　　1.A、C、D、E; 2.C、E; 3.A、D; 4.A、C、D、E;

　　5.B、D; 6.A、D; 7.A、B、E; 8.B、C、D、E;

　　9.A、B、C、E