建設工程項目管理相關復習講義精選(5)
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1Z204073 了解企業質量管理體系的建立和運行
一、企業質量管理體系的建立
1.企業質量管理體系的建立，是在確定市場及顧客需求的前提下，按照八項質量管理原則制定企業的質量方針、質量目標、質量手冊、程序文件及質量記錄等體系文件，并將質量目標分解落實到相關層次、相關崗位的職能和職責中，形成企業質量管理體系的執行系統。
2.企業質量管理體系的建立還包含著組織企業不同層次的員工進行培訓，使體系的工作內容和執行要求為員工所了解，為形成全員參與的企業質量管理體系的運行創造條件。
3.企業質量管理體系的建立需識別并提供實現質量目標和持續改進所需的資源，包括人員、基礎設施、環境、信息等。
二、企業質量管埋體系的運行
1.企業質量管理體系的運行是在生產及服務的全過程，按質量管理體系文件所制定的程序、標準、工作要求及目標分解的崗位職責進行運作。
2.在企業質量管理體系運行的過程中，按各類體系文件的要求，監視、測量和分析過程的有效性和效率，做好文件規定的質量記錄，持續收集、記錄并分析過程的數據和信息，全面反映產品質量和過程符合要求，并具有可追溯的效能。
3.按文件規定的辦法進行質量管理評審和考核。對過程運行的評審考核工作，應針對發現的主要問題，采取必要的改進措施，使這些過程達到所策劃的結果并實現對過程的持續改進。
4.落實質量管理體系的內部審核程序，有組織有計劃地開展內部質量審核活動，其主要目的是：
(1)評價質量管理程序的執行情況及適用性;
(2)揭露過程中存在的問題，為質量改進提供依據;
(3)建立質量管理體系運行的信息;
(4)向外部審核單位提供體系有效的證據。
為確保系統內部審核的效果，企業領導應發揮決策領導作用，制定審核政策和計劃，組織內審人員隊伍，落實內審條件，并對審核發現的問題采取糾正措施和提供人財物等方面的支持。
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