一級建造師項目管理1Z204020 建設工程項目質量控制體系考點
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【摘要】對于一級建造師備考而言，知識點多且專業性較強，環球網校一級建造師考試頻道特地整理一級建造師考點復習資料供各位考生學習，本文為一級建造師項目管理1Z204020 建設工程項目質量控制體系考點， 希望各位考生能將一級建造師考點融會貫通，環球網校助各位一級建造師考生一臂之力!
1Z204020 建設工程項目質量控制體系
全面質量管理(TQC)的思想
TQC的主要特點是以顧客滿意為宗旨;領導參與質量方針和目標的制定;提倡預防為主、科學管理、用數據說話等。(環球網校一級建造師考試項目管理質量控制體系相關考點)
“三全管理”：
(一)全面質量管理
(二)全過程質量管理
(三)全員參與質量管理
質量管理的PDCA循環
(一)計劃P
(二)實施D
(三)檢查C
(四)處置A
項目質量控制體系的建立和運行(環球網校一級建造師考試項目管理質量控制體系相關考點)
(一)工程項目質量控制體系的性質
1.以工程項目為對象，由工程項目實施的總組織者負責建立;
2.是一個目標控制體系;(環球網校一級建造師考試項目管理質量控制體系相關考點)
3.是一個一次性的質量控制工作體系，不同于企業的質量管理體系。
(二)工程項目質量控制體系的特點
與質量管理體系相比較，不同如下：
1.建立的目的不同——用于特定項目，不是企業
2.服務的范圍不同——項目的所有參與主體(多個企業)
3.控制的目標不同——項目的質量目標
4.作用的時效不同——一次性
5.評價的方式不同——總組織者自我評價，不需要
第三方認證
(三)工程項目質量控制體系的結構
1.多層次結構
2.多單元結構
建設工程項目質量控制體系的建立
(一)建立的原則
1.分層次規劃原則：
2.目標分解原則：
3.質量責任制原則：
4.系統有效性原則：
(二)建立的程序
建設工程項目質量控制體系的運行
(一)運行環境
(二)運行機制
運行機制是質量控制體系的生命，要為系統的運行注
入動力機制、約束機制、反饋機制和持續改進機制。
動力機制是核心機制。
質量管理八項原則
(一)以顧客為關注焦點
(二)領導作用
(三)全員參與
(四)過程方法
(五)管理的系統方法
(六)持續改進
(七)基于事實的決策方法
(八)與供方互利的關系
企業質量管理體系文件構成
(一)質量方針和質量目標
(二)質量手冊
(三)程序性文件
(四)質量記錄
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【摘要】對于一級建造師備考而言，知識點多且專業性較強，環球網校一級建造師考試頻道特地整理一級建造師考點復習資料供各位考生學習，本文為一級建造 師項目管理1Z204020 建設工程項目質量控制體系考點， 希望各位考生能將一級建造師考點融會貫通，環球網校助各位一級建造師考生一臂之力!
【考點講解】
(一)全面質量管理
建設工程項目的全面質量管理，是指項目參與各方所進行的工程項目質量管理的總稱其中包括工程(產品)質量和工作質量的全面管理。 (2012)
(一)計劃 P(Plan)
計劃由目標和實現目標的手段組成，所以說計劃是一條“目標一手段鏈”。質量管理的計劃職能，包括確定質量目標和制定實現質量目標的行動方案兩方面。(2013)
2.服務的范圍不同
項目質量控制體系涉及項目實施過程所有的質量責任主體，而不只是針對某一一個承包企業或組織機構，其服務的范圍不同。 (2014)(環球網校一級建造師考試項目管理質量控制體系相關考點)
1.分層次規劃原則
項目質量控制體系的分層次規劃(環球網校一級建造師考試項目管理質量控制體系相關考點)，是指項目管理的總組織者(建設單位或代建制項目管理企業)和承擔項目實施任務的各參與單位，分別進行不同層次和范圍的建設工程項目質量控制體系規劃。 (2011)(環球網校一級建造師考試項目管理質量控制體系相關考點)
1.動力機制
動力機制是項目質量控制體系運行的核心機制(2011)
2.約束機制
沒有約束機制的控制體系是無法使工程質量處于受控狀態的。約束機制取決于各質量責任主體內部的自我約束能力和外部的監控效力。 (2013)
(二)企業質量管理體系的運行
(4)落實質量體系的內部審核程序，有組織有計劃開展內部質量審核活動，其主要目的是：
1)評價質量管理程序的執行情況及適用性;
2)揭露過程中存在的問題，為質量改進提供依據;
3)檢查質量體系運行的信息;
4)向外部審核單位提供體系有效的證據。
5.認證撤銷
當獲證企業發生質量管理體系存在嚴重不符合規定，或在認證暫停的規定期限未予整改，或發生其他構成撤銷體系認證資格情況時，認證機構作出撤銷認證的決定。企業不服可提出申訴。撤銷認證的企業一年后可重新提出認證申請。 (2013)、(2011)
【真題解析】
41.根據全面質量管理的思想，工程項目的全面質量管理是指對( )的全面管理。 (2012)
A. 工程質量形成過程
B. 工程建設各參與方
C. 工程質量和工作質量
D. 工程建設所需的材料、設備
【答案】C
【解析】建設工程項目的全面質量管理，是指建設工程項目參與各方所進行的工程項目質量管理的總稱，其中包括工程(產品)質量和工作質量的全面管理。因此答案為C，此處注意區分工程項目參與各方不是被管理的內容。
【考點來源】該考點來自教材第四章：1Z204000 建設工程項目質量控制，第一節：1Z204010 質量管理與質量控制
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