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　　第二章 公司信貸營銷

　　一、單項選擇題

　　1.商業銀行應選派精通現代金融理論及金融創新理論的高素質客戶經理接洽業務的細分市場為()。

　　A.國有企業

　　B.民營企業

　　C.外商獨資企業

　　D.合資與合作企業

　　2.客戶為()而產生的購買動機不屬于理性信貸動機。

　　A.獲得低融資成本

　　B.得到長期金融支持

　　C.獲得影響力

　　D.增加短期支付能力

　　3.商業銀行在辦理信貸業務時應修改完善其信貸管理制度的細分市場為()。

　　A.大中型企業

　　B.中小企業

　　C.國有企業

　　D.外商獨資企業

　　4.對商業銀行產品需求與個人客戶類似的細分企業為()。

　　A.中小企業

　　B.技術密集性企業

　　C.民營企業

　　D.業主制企業

　　5.根據規模細分的各子市場中，商業銀行應重點爭取的客戶群為()。

　　A.工業企業

　　B.大型、特大型企業

　　C.中小企業

　　D.國有企業

　　6.下列不屬于組合營銷渠道策略的是()。

　　A.營銷渠道與促銷相結合

　　B.營銷渠道與產品生產相結合

　　C.營銷渠道與營銷理論相結合

　　D.營銷渠道與銷售環節相結合

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　　7.在價格領導模型中，貸款利率不包括()。

　　A.優惠利率

　　B.借款人支付的違約風險溢價

　　C.長期貸款借款人支付的期限風險溢價

　　D.小額貸款借款人支付的溝通成本溢價

　　8.銀行為了與客戶保持長期穩定關系，可以采取()。

　　A.薄利多銷定價策略

　　B.高額定價策略

　　C.關系定價策略

　　D.滲透定價策略

　　9.()是指應銀行要求，借款人在銀行保持一定數量的活期存款和低利率定期存款。

　　A.隱含價格

　　B.貸款承諾費

　　C.貸款利率

　　D.補償余額

　　10.在成本加成定價法中，貸款利率不包括()。

　　A.籌集可貸資金的成本

　　B.銀行非資金性的營業成本

　　C.銀行對貸款違約風險所要求的補償

　　D.大額貸款借款人支付的期限風險溢價

　　11.根據銀行公司信貸產品的三層次理論，銀行在與重點客戶簽訂銀行合作協議時，為其提供包括票據貼現、貿易融資、項目貸款等在內的長、短期一攬子信貸產品屬于()。

　　A.核心產品

　　B.基礎產品

　　C.擴展產品

　　D.延伸產品

　　12.貸款價格的構成包括貸款利率、貸款承諾費、補償余額和隱含價格，其中貸款承諾費是指銀行對()的那部分資金收取的費用。

　　A.未承諾貸給客戶，客戶沒有使用

　　B.未承諾貸給客戶，客戶已經使用

　　C.已承諾貸給客戶，客戶已經使用

　　D.已承諾貸給客戶，客戶沒有使用

　　13.下列屬于銀行市場定位中的產品定位手段的是()。

　　A.設計特色辦公大樓

　　B.設計專用字體

　　C.提供增值服務

　　D.設計戶外廣告

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　　14.招商銀行在經營中提出微笑服務、站立服務，并為客戶提供咖啡、牛奶，招商銀行此種行為屬于()。

　　A.產品定位

　　B.形象定位

　　C.利益定位

　　D.競爭對手定位

　　15.下面關于國民經濟劃分方式的說法，不正確的是()。

　　A.按產業劃分為第一產業、第二產業、第三產業

　　B.按生命周期不同，可劃分為朝陽產業和夕陽產業

　　C.按生產要素的密集程度不同，可劃分為勞動密集型產業、資本(資金)密集型產業、技術(知識)密集型產業等

　　D.按產生歷史時期不同，可劃分為物質生產部門、網絡部門以及知識、服務生產部門

　　16.銀行營銷機構的組織形式不包括()。

　　A.直線職能制

　　B.事業部制

　　C.有限合伙制

　　D.矩陣制

　　17.下列各項不屬于客戶經理的工作內容的是()。

　　A.為客戶服務

　　B.風險防范

　　C.營銷控制

　　D.刺激市場需求

　　18.銀行營銷組織的主要職能不包括()。

　　A.組織設計

　　B.人員配備

　　C.組織運行

　　D.會計核算

　　19.商業銀行向客戶提供的全部公司信貸產品的有機組合稱為()。

　　A.產品項目

　　B.產品類型

　　C.產品線

　　D.產品組合

　　20.競爭者對新產品的影響和排擠較小時，銀行可以采取()，吸引對價格不太敏感的客戶。

　　A.薄利多銷定價策略

　　B.高額定價策略

　　C.關系定價策略

　　D.滲透定價策略

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　　三、判斷題

　　1.銀行內部資源分析就是將銀行已有資源與營銷需求相比較，確定自身的優勢和劣勢。()

　　2.銀行所預期達到的市場地位應該是最廣的目標市場。()

　　3.客戶為獲得低融資成本、增加短期支付能力而產生的貸款動機屬于感性動機。()

　　4.在細分市場的過程結束后，就再沒必要對細分結果進行分析和評價。()

　　5.銀行的營銷計劃可以是銀行某個生產線的營銷計劃，也可以是單個公司信貸產品的營銷計劃，兩者側重點有所不同。()

　　6.在資金來源結構變化，尤其是市場利率變化的條件下，以資金平均成本作為新貸款定價的基礎較為合適。()

　　7.銀行內部資源分析中的“財務實力”主要分析銀行目前所具有的各種物質支持能否滿足未來營銷活動的需要。()

　　8.對銀行產品的定價目標就是實現利潤的轉化。()

　　9.商業銀行每條產品線擁有的產品項目越多，其產品組合的寬度越大。()

　　10.由于公司信貸產品的同構性越來越強，銀行要維持一種產品的競爭優勢只能通過市場爭奪。()

　　11.隱含價格是指貸款定價中的一些貨幣性內容。()

　　12.商業銀行應選擇對公司信貸產品有足夠購買力的市場，其購買力不一定穩定，只要平均購買力足夠即可。()

　　13.銀行選擇的目標市場應當有通暢的銷售渠道。()

　　14.為了減少損失，提高收益，并避免競爭者仿制而搶占市場，銀行應該盡可能縮短介紹期的時間，盡早進入成長期。()

　　15.在同一細分市場上，客戶的需求具有較多的共同性。()

　　16.在產品生命周期的不同階段，產品的市場占有率、盈利情況等都是不一樣的，銀行有必要在信貸產品不同的生命周期階段采取不同的營銷策略。()

　　17.銀團貸款屬于合作營銷。()

　　18.由一家或幾家銀行在同一貸款協議中按照商定的條件向同一信貸客戶提供信貸產品的銀團貸款也可以看作合作營銷的一種形式。()

　　19.客戶經理制是以市場和客戶為中心的業務組織管理架構。()

　　20.目前，電子銀行營銷已經成為銀行最重要的營銷渠道。()

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