銀行行業動態：中國銀行業協會發布《2020年中國銀行業服務報告》
更新時間：2021-03-16 10:12:35
來源：中國銀行業協會
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摘要 環球網校小編為考生發布“銀行行業動態：中國銀行業協會發布《2020年中國銀行業服務報告》”的內容，《報告》共七章內容，以簡明凝練的文字和豐富鮮活的案例再現了2020年銀行業金融機構在服務管理工作上付出的不懈努力和取得的顯著成果。
中國銀行業協會發布《2020年中國銀行業服務報告》
3月15日，恰逢第39個國際消費者權益保護日，中國銀行業協會正式發布《2020年中國銀行業服務報告》(以下簡稱《報告》)，這是中國銀行業協會連續第14年發布。《報告》共七章內容，涵蓋服務文化提升、服務渠道拓展、流程整合優化、服務實體經濟、產品創新發展、消費者權益保護以及發展挑戰與機遇等方面，以簡明凝練的文字和豐富鮮活的案例再現了2020年銀行業金融機構在服務管理工作上付出的不懈努力和取得的顯著成果。
報告顯示，2020年，面對嚴峻復雜的國內外形勢，中國銀行業金融機構，在以習近平同志為核心的黨中央堅強領導下，堅決貫徹黨中央、國務院決策部署，迎難而上，主動作為，堅持穩中求進工作總基調，以深化供給側結構性改革為主線，堅決守住不發生系統性金融風險底線，努力克服新冠肺炎疫情沖擊，穩妥應對各種風險挑戰，不斷開拓服務發展新路徑，積極踐行“以人民為中心”的發展思想，為經濟社會提供了堅實的金融保障，在推進我國高質量發展中發揮了金融主力軍作用。
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