銀行行業動態：中國銀行業協會發布《2019年中國銀行業服務報告》
更新時間：2020-03-23 10:01:11
來源：中國銀行業協會
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摘要 環球網校小編為考生發布“銀行行業動態：中國銀行業協會發布《2019年中國銀行業服務報告》”的內容，為考生發布銀行從業資格考試的相關行業動態，希望對考生有所幫助。更多銀行從業資格考試行業動態請持續關注環球網校。
近日，中國銀行業協會正式發布《2019年中國銀行業服務報告》(以下簡稱《報告》)，這是中國銀行業協會連續第13年發布。《報告》匯集了2019年度中國銀行業服務的亮點和成果，視角全面、模塊清晰、分析深入，系統總結了2019年中國銀行業在服務社會、服務民生、服務實體經濟發展方面取得的良好成績，為提升行業整體服務質效提供了思路指引，同時也向全社會展現了銀行業“以人民為中心”的發展思想和“以客戶為中心”的經營理念。
《報告》共七章內容，涵蓋管理體制完善、網點轉型發展、流程整合優化、助推經濟發展、金融科技賦能、消費者權益保護以及發展挑戰與機遇等方面，以簡明凝練的文字和豐富鮮活的案例再現了2019年銀行業金融機構在提升客戶服務體驗上付出的不懈努力和取得的顯著成果。
根據中國銀行業協會考試計劃，2020年上半年銀行從業資格考試時間為6月13、14日，預測報名在3月展開。目前金融類考試均有影響，但目前協會官方暫未公布相關報名時間動態，考生可以填寫 免費預約短信提醒，我們會在報名開始前提醒廣大考生2020年上半年銀行從業資格報名時間，請及時預約。
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