【摘要】銀行從業繼續教育、證書年檢，一直備受銀行人員關注。繼續教育是取得銀行業專業人員職業資格者和其他銀行從業人員保持專業水準、奉行職業操守的基本要求和必要保證。所有持證人員必須遵照繼續教育相關規定。為幫助各位考生順利完成繼續教育，環球網校銀行頻道小編整理發布“銀行繼續教育答疑精選-發票類常見問題”供各位參考，希望能給各位提供幫助。更多2018年銀行職業資格考試報考相關信息請關注環球網校銀行職業資格頻道。

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　　1. 個人購買的課程可以開發票嗎?

　　答：可以，課程自購買之日起，七天后才可開具發票。

　　2. 可開具的課程發票類型?

　　答：目前銀行繼續教育系統提供兩種發票類型：定額發票和增值稅專用發票。

　　3. 學員如何申請發票和查看發票的狀態?從申請到收到需要多長時間?

　　答：在“我的學習”頁面，左側底部“我的訂單”中，可以申請發票，同時可以查看“可開具發票的訂單”和“已申請的發票”狀態;

　　注：《專業基礎課程》與《網絡培訓證書課程》需分別申請發票。自學員申請發票起5個工作日后，工作人員開始受理發票申請，預計1個月內學員會收到申請的發票。

　　4. 課程發票郵寄費是如何收費的?

　　答：郵寄方式：中國郵政EMS。

　　發票總金額大于80元(含80元)，在線支付郵寄費北京市內10元/單、其他地區15元/單。發票總金額小于80元，在線支付郵寄費20元/單。《專業基礎課程》建議多個訂單合并后，即發票金額80元以上一同申請發票。

　　5. 在發票未郵寄前發現發票抬頭/地址等錯誤，可以更改嗎?

　　答：發票未開具前可以聯系客服人員修改，已開具不能修改，只能走退票重開流程。

　　發票信息填寫錯誤，需填寫發票信息修改申請表，表格下載地址：http://resfile.xueyanshe.com/bank/news/20170717144936_63877.doc

　　6. 收到發票后，發票信息錯誤不能報銷，該怎么辦?

　　答：a. 如果由于個人原因填寫錯誤，需要退票，則由學員自行承擔往返郵寄費用，寄回錯誤發票，與客服人員聯系申請退票重開流程。

　　b. 如果由于工作人員失誤造成發票信息錯誤不能報銷，則由相關工作人員承擔往返郵寄費用，請與客服聯系確認無誤后，寄回錯誤發票。

　　7. 我先申請的是定額發票想換成增值稅專用發票可以嗎?

　　答：“發票類型”提交申請后不可更改，請申請前慎重選擇哦。您在申請發票的時候系統會有此提示的。

　　8. 發票已經提交申請了可以退嗎?

　　答：發票在系統中提交申請并已經付過郵寄費的，是不能退還的，請在申請前慎重選擇。

　　9. 我是集體機構下的學員，我余額支付的課程可以申請發票嗎?

　　答：余額支付的學員不能申請發票，集體機構下的學員課程費用已經由機構給支付了，發票會開具給機構。

　　10. 我收到的是定額發票，不能報銷該怎么辦?

　　答：定額發票是經營單位憑借稅務登記證去向稅務部門去購買的，是稅局專門印制的，不用填開的，有固定數額的發票。符合國家稅務局發票的規定，都是可以報銷的。

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